総合満足度
5.0
オペレーター対応満足度
5.0
引取業者対応満足度
5.0
この度は、カーネクストをご利用いただき誠にありがとうございました。引取の際に不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容、社内で議論して改善に取り組んでまいります。これからもお客様には良いサービスだと言って頂けるようにサービス向上と応対品質の向上に取り組んでいきます。次回の機会がございましたら是非カーネクストご利用をご検討ください。
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お客様からのコメント
見積もりをお願いした会社の中で、圧倒的に電話対応が良く、インターネットの評判も良かったのでお願いしました。時間指定はしなかったのですが、事前連絡などもありよかったと思います。一点だけ、引き取りの際にバンドをかけて吊り上げていましたが、廃車といえども一応今まで大切に乗ってきた車なので、客の感情も考えて引取りをしてもらった方が良いと思います。