先日、中古車店で車をオークション落札して頂きました。オークション落札の為、実車を見る前 に契約をしなければならないと言われ、販売店を信頼し、契約したのですが、納車されたのは故障車でした。ハンドルを切るとバキバキと足回りから物凄い音が するので、クレームで修理を御願いしているのですが、１ヶ月半ほど、直せど直せど異音は消えず、納車されないままになっているのです。一度、車を預かり、 ディーラーに持っていったのですが、そのときは、コレ廃車だね。と言われました。そして現在、まだ待っている状態なのですが、この様な初期不良の場合、返 品、もしくは代替え品に交換して頂く事は出来るのでしょうか？何度か販売店には掛け合ったのですが、直させて下さいの一点張りでどうにも話がすすみませ ん。交換への上手な持って行き方がありましたらご教授願います。ちなみに名義は既に僕に移されております。

それは直していませんハンドル周りだったらそんなに疑うところがないのですぐに治りま すディーラーはなぜ廃車という答えが出たのでしょうか？理由を聞いて下さい 正直うちも良く頼まれてオークションで仕入れてきますが、買う前に見せることは出来ますただ試乗は無理です、ちなみにリストといってこの車がどういう状態 かと言う説明書見たいなものを参考に落札します、それはオークションが雇っているプロの査定士が１台１台調べて作りますその車がリストに異音と出てなかっ たらオークションがクレームを受けてくれます公正取引委員会に訴えるといって見れば？それか区役所の弁護士さん1番効きます車屋の立場から言わせてもらえ ば注文販売で先に契約というのは分かりますがその分お客さんが求めている以上の物を予算内で探してこなければならないと自分は思っていますのでいつも喜ん でいただいていますがほとんど予算いっぱいいっぱいになってしまうのが現状です