みんなの口コミ、お客様の声|廃車買取カーネクスト
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みんなの口コミ、お客様の声

「廃車をする時に、どこに頼めばいいの?」「本当に安心できるの?」
このページはそんなお客様の疑問を解消するコンテンツです。自動車の売却、廃車は頻繁にするものではないため、不安や疑問が出てくるものです。カーネクストでは、実際に廃車のお申込みを頂いたお客様の中から、アンケートにご協力頂いた内容を集め公開する事で、自動車の売却や廃車をお考えの方の不安や疑問を解消できればと思います。

1600人が答えた!アンケート結果

Q. カーネクストをご利用頂いた満足度は?

期待以上41% 満足31% やや満足28%

インターネットで検索して廃車にするのが初めてだったので、正直最初は不安でしたが、電話に出て頂いた担当の方が親切に教えてくれ、依頼する事に決めました。

次の車を購入する販売店の下取りでは5万円と言われたが、カーネクストさんに問い合わせた時に12万円と言われすぐに決めました。

Q. なぜ、当社のサービスをご満足いただけたのですか? (複数回答可)

廃車にかかる費用が無料だった
45%
オペレーターの対応が良かった
42%
買取価格が高かった
28%
検索してすぐ出てきた
20%
日程で融通が利いた
19%
エリアが対応していた
14%
評判・口コミ・知人の紹介
11%
弊社カーネクストをご利用頂いたお客様からは、このように他社との比較をされた際に差が出やすい価格やサービスの質、手数料の面で高い評価を頂く事ができています。

弊社ではオペレーターの対応も含めて、常にサービス向上に取り組んでおりますので、その点でご満足いただけ大変嬉しく思います。

また、どんな車でも廃車費用を完全無料で引き取る事に徹底しておりますので、お客様には1円もご負担が発生する事はございません。
もちろん不動車の移動に必要なレッカー車の手配が必要な場合であっても、変わらず無料での引き取りをさせていただけます。

これに加えて、弊社では単なる解体だけではなく、パーツごとに価値をつける事が可能です。
更に日本以外で需要が高い車については海外輸出を行う事も可能でございます。
このように1つの廃車に対して多くの販路を所持しているため、お客様のお車を一番高く買取ができる方法で算出・提案する事で、相場よりも高い金額での買取を可能にしているのです。

現在多くの廃車買取業者がございますが、それらを比較され最終的にカーネクストをご利用いただけた事、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるようサービス品質向上に邁進いたしますので、カーネクストを引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様の声 全1600件掲載しています。

1~10件目を表示

ご依頼理由 故障した(しそうな)為

エリア栃木県

他社では、走行距離が17万キロを超えていた為引取り価格が0円でした。3万円でも買い取って頂けて良かったと思っています。(お電話だけの査定だったので、最初は正直不安でしたが。)こちらの書類の発送が遅れてしまったが、電話した … 続きを読む

ご依頼理由 車検満了日がきた(近い)為

エリア兵庫県

急な日程であったにもかかわらず、親切に対応して下さり、対応が早かったです。ほんとに料金がかからないか不安でしたが、心配していたことは全くなく逆に作業する方もテキパキとしていて信頼できるものでした。急な応対でしたが細かに気 … 続きを読む

ご依頼理由 その他

エリア広島県

電話応対してくださった方の対応がよかったので、カーネクストさんに決めました。迅速に対処してもらえたのでよかったです。またお願いしたいと思いました。 … 続きを読む

ご依頼理由 乗り換えを予定しているため

エリア大阪府

オペレーター方の電話でも対応もメールでの返信も丁寧できちんとしていて、直接お会いしてやりとりするわけではなくても安心できた。 … 続きを読む

ご依頼理由 故障した(しそうな)為

エリア長崎県

廃車手続きに必要な書類の案内や、引取のドライバーさんが細かな配慮をして頂き、気持ちよく廃車にする事が出来ました。あと、時間の調整をしてくれるのは良いのですが、前日の連絡は仕事中なのでつながりにくく、その配慮などもあればも … 続きを読む

ご依頼理由 乗り換えを予定しているため

エリア山梨県

訪問査定がなく不安でしたが電話口でしっかりコミュニケーションがとれたので最後は安心して車を渡すことができました。金額もオペレーターさんの対応も申し分なし。 … 続きを読む

ご依頼理由 車検満了日がきた(近い)為

エリア静岡県

車の引き取りから、すべての手続きまですべて無料ということでこちらにお願いすることに決めました。担当の人も感じがよく、電話でのやりとりでも安心してお願いできました。本当にありがとうございました。 … 続きを読む

ご依頼理由 故障した(しそうな)為

エリア石川県

もう随分乗っていない車で値段がつかないと思っていましたが、1万円になってラッキーでした。スムーズに取引ができましたし、また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。 … 続きを読む

ご依頼理由 あまり乗らないから

エリア神奈川県

レッカー費用や廃車手続きなどの手数料が無料でお願いできて助かりました。オペレーターの説明も分かりやすく、引取り時の対応もスムーズでよかったと思います。ありがとうございました。 … 続きを読む

ご依頼理由 故障した(しそうな)為

エリア鳥取県

対応から振り込みまで最高ランクでした。来てくれた業者さんもすごくいい人でした。引き取ってもらった車の夏用タイヤとホイルまで持っていってくれたのが本当に助かりました。絶対次回も頼みます。本当にありがとうございました! … 続きを読む

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自動車の廃車は頻繁にするものではありません。それが故に「廃車にするにはどうするのか良くわからない」など不安をお持ちの方も多いと思います。 カーネクストでは不安を少しでも解決できる様、良くある質問を知恵袋としてまとめました。日々更新されます。

廃車の疑問を解決!
よくあるご質問

全国のお客様より廃車手続きや引き取りや還付金に関するお問合せを多数いただきます。その中から、よくあるご質問としてまとめさせて頂きましたのでご覧ください。尚、カーネクストは年中無休365日体制でプロのコールセンタースタッフによる廃車サポートをさせて頂いておりますので、お気軽にお問合せください。

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全国展開で廃車サービスを行うカーネクストは、全国トップクラスの廃車買取価格に加え、お申込から、お引取サービス、その後の廃車手続きサービスを完全無料化し、365日の専門スタッフによるカスタマーサポートを行う等、業界屈指のサービスを提供しております。

廃車買取は独自販路によっておこなっています。日本での廃車はさまざまな使い道があり、海外へ輸出やパーツと・鉄資源としての再利用などあらゆる方法でリサイクルされます。リサイクルはお申込頂いた自動車は100%近く達成しています。それは、当社が自動車リサイクル事業を通じて地球環境に貢献をすべく、全国に廃車のプロ集団のネットワークを持ち、実現しているものです。
また、自動車の輸出事業も年々増加傾向にあり、横浜、名古屋、大阪、神戸、苅田などの港からRo-Ro船と呼ばれる一台ずつ積みの方法でアフリカやミャンマーへ出荷されています。輸出増加の原因は一昔前の海外へ出荷される日本車はハイエースやパジェロなどのワゴンタイプの自動車やディーゼルタイプの自動車が主流でしたが、最近ではスポーツカーや小型車やセダン車まで、あらゆる自動車が海外へ輸出されるようになったことにあります。
このように、需要の幅が国内だけではなく海外にも広がったことにより、買取り体制が整っているのです。

お客様への安心面においても、配達業界では今や当たり前となった、進捗状況をオンライン上で確認できるシステムを導入や365日の専門スタッフのカスタマーサポートによりどんなご要望も対応できるよう努めるなど、安心してお手放ししていただける環境を整えております。

当社は、独自で培ったノウハウを生かし、お客様へ最大限の還元をしてまいります。
廃車は専門のカーネクストにお任せ頂き、次のカーライフも楽しんで頂けるサービスを提供いたします。