みんなの口コミ・評判・お客様の声

カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。

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カーネクストでお車を売却いただいたお客様の声

当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)

カーネクストをご利用いただいた満足度

オペレーター満足度91.9%
  • 非常に良かった

    48.9%

  • 良かった

    43.0%

  • どちらともいえない

    6.2%

  • 良くなかった

    1.0%

  • 悪かった

    0.9%

引取業者満足度86.8%
  • 非常に良かった

    44.6%

  • 良かった

    42.2%

  • どちらともいえない

    10.5%

  • 良くなかった

    1.8%

  • 悪かった

    0.9%

カーネクストをお選びいただいた理由

(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)

期待以上41% 満足35% やや満足19%

カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。

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お客様の声 全1,935件

1,935件中1~20件目を表示

お客様

香川県 三木町 のお客様

総合満足度

4.5

初めて買取業者にお願いしたが、思ったより簡単で廃車にするよりコストもかからないので良かった。

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お客様

長崎県 佐世保市 のお客様

総合満足度

3.0

契約から振込までムーズに対応いただいた。こんなに早く手続きができるなんて思ってもいませんでした。他の人にもお薦めしたいです。

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お客様

大阪府 高槻市 のお客様

総合満足度

4.5

下取りが期待できなかったので、とりあえず売却をすることで利用しました。進捗状況を知ることが出来て初めての売却にはおすすめと思います。次は相見積もりになりますが、今回は良い取り引きが出来たので他と比べカーネクストの優先順位は高いのでまた利用したい。

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お客様

愛知県 豊田市 のお客様

総合満足度

4.5

当初口コミを見て良い印象はしなかったが、取引を開始したら対応が大変よく感心した。対応が良いとは質問事項に対し24時間以内に回答が来る。レスポンスが良く信用できると思った。貴社の今後の発展をお祈りいたします。

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お客様

高知県 高知市 のお客様

総合満足度

4.5

最初はCMのとおりかどうか不安でしたが、やってみると簡単で安心しました

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お客様

神奈川県 横浜市 のお客様

総合満足度

5.0

廃車の引き取り手数料など、一切かからなかったのが とても有り難かったです。

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お客様

愛知県 名古屋市 のお客様

総合満足度

5.0

まずはオペレーターの方が非常に親身な対応で、尚且つ進捗状況がリアルタイムで確認出来、査定金額も減額などなく約束通りに迅速な入金に、抹消手続きまで想定以上に早く済ませて頂き、カーネクストさんへの御恩は一生忘れることなく感謝してます。本当にありがとうございました。

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お客様

沖縄県 国頭村 のお客様

総合満足度

4.5

対面でないので心配なところがあったが、電話応対、対応のスピード、書類の分かりやすさ、進捗状況の分かりやすさ、買取価格のすべてが大変よかった。次回も利用したいし、周囲に買い替え予定の人がいれば絶対に勧めたい。

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お客様

埼玉県 蓮田市 のお客様

総合満足度

5.0

今回はありがとうございました。初めての廃車に不安もありましたが、オペレーターの方が丁寧に説明してくださりスムーズに手続きができました。古くて傷もある愛車でして、廃車費用がかかるかと思っていましたが、反対に買い取っていただいたことに驚きました。機会がありましたら、またお願いいたします。ありがとうございました。

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お客様

埼玉県 川口市 のお客様

総合満足度

4.5

全てにおいて素晴らしかったです。最高です。今後も変わらず今の状態はキ-プして、おごらず前進、上昇を、期待します。

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お客様

高知県 室戸市 のお客様

総合満足度

4.5

やはり、インターネットでのやり取りでは不安があったが、CMの著名人(女性)効果は絶大で、この度の連絡で「ほっと」しました。一度、利用したら安心して次からもお願いします。

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お客様

千葉県 茂原市 のお客様

総合満足度

5.0

初めてだったので、エンジン警告灯が点灯して価値がないと思っていたものが、買値がついた時はホッとしました。その後の手続きも簡単で、抹消謄本の複製をいただくまでスムーズに進行して安心して任せられました。

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お客様

新潟県 新潟市 のお客様

総合満足度

4.5

当初、廃車届出を私のほうで行わなければならないと思っていました。また費用も発生すると思っていました。事務手続き込みで買い取っていただき感謝しています。

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お客様

滋賀県 彦根市 のお客様

総合満足度

4.5

丁寧な対応で、スマホ入力等も解りやすく、スムーズに進められた。

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お客様

高知県 香南市 のお客様

総合満足度

5.0

問い合わせに対して、分かりやすく丁寧な対応でした。申し込みから車引き取り・入金まで速かったと思います。

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お客様

福島県 郡山市 のお客様

総合満足度

3.5

進捗状況をメールで確認出来たので安心出来た。

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お客様

宮城県 登米市 のお客様

総合満足度

4.0

ネットでの不安はあったが、思っていたよりスムーズに進められて良かった。

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お客様

熊本県 合志市 のお客様

総合満足度

4.0

物腰柔らかくスムーズなご対応でした!!ありがとうございました!!

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お客様

佐賀県 佐賀市 のお客様

総合満足度

5.0

対応が速くてとても良い処理の内容でした。機会があればまたお願いしたいです。

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お客様

福岡県 岡垣町 のお客様

総合満足度

5.0

こちらの希望をよく聞いてくれて対応してくださいました。対応も素早くしてくださり、とても良かったです。ありがとうございました。

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