システム障害のお詫びとお知らせ

当社は、2024年2月10日、当社が管理運用するサーバーがサイバー攻撃を受けたことを確認しました。当該事象の確認後、被害拡大を防ぐために被害を受けたサーバーやネットワークへのアクセスを遮断するなど対応を直ちに実施するとともに、関係機関への報告を行いました。

なお、現時点でお客様、お取引様、従業員などの情報流出は確認されておりません。現在、外部の専門機関と連携し、影響範囲の特定、原因や経路の調査、復旧作業等の対応を進めておりますが、完全復旧までには今しばらくの時間を要する見込みです。また、今回のシステム障害におきまして、情報の一部が確認できない状態となっております。対象のお客様には順番にご連絡をさせて頂く予定です。

関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

＜本件に関するお問い合わせ＞

株式会社カーネクスト

お問い合わせ窓口：0120-301-456