名古屋の記録的大雨を受け被災車両に関する無料相談窓口を設置

このたびの大雨により被災された皆さま、そのご家族・関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

被災地域では道路の冠水や住宅への浸水などの被害が発生しています。被災された皆さまの安全と、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

被災車両に関する無料相談窓口の設置について

今回の大雨では、名古屋市をはじめとする愛知県内などで道路の冠水や河川の増水、住宅への浸水などが発生し、自動車についても水没や浸水、故障、移動が困難になるなどの被害が発生しています。

特に水没・浸水した車両については、外観だけでは故障の程度を判断することが難しく、「エンジンをかけてもよいのかわからない」「車をどこに移動させればよいかわからない」「修理するか廃車にするか判断できない」といった状況も想定されます。

また、被災直後は住居やライフラインの復旧、生活再建などを優先する必要があり、被災した車両の引き取りや処分、廃車に必要な手続きについて、すぐに対応することが難しいケースも考えられます。

カーネクストはこれまで、全国のさまざまな状態の車両について、引き取りや売却、廃車に伴う手続きをサポートしてきました。
こうした当社の経験や全国規模のネットワークを、今回被災された皆さまのお役に立てることができればとの考えから、豪雨・浸水によって被害を受けた車両に関する無料相談窓口を設置することといたしました。

「車が水没・浸水してしまい、どうすればよいかわからない」

「冠水した道路に車を置いたままになっている」

「エンジンがかからず、車を移動させることができない」

「水没した車を修理するか、処分・廃車にするか迷っている」

「廃車にする場合、どのような手続きが必要なのかわからない」

「必要な書類が被災によって用意できない」

「まず何から対応すればよいのかわからない」

こうした被災車両に関するご相談に対して、一人ひとりの状況を伺いながら、車両の引き取りや処分方法、廃車に必要な手続きなどをご案内いたします。

また、当社で対応可能な場合には、車両の引き取りや廃車手続きの代行なども含めてサポートいたします。被災された方に新たな負担を生じさせることのないよう、車両の状態や所在地、周辺状況などを確認しながら、可能な限り対応してまいります。

無料相談窓口 概要

■対象

今回の東海地方における大雨により車両が水没・浸水するなどの被害を受けた方、または車両の引き取り・処分・廃車手続きなどでお困りの方

■相談内容

・豪雨・浸水により被害を受けた車両に関する相談
・水没・冠水した車両に関する相談
・動かなくなった車両の引き取りに関する相談
・車両の処分・廃車に関する相談
・廃車等に必要となる手続きや書類に関する相談
・その他、被災した車両に関する相談

■相談費用
無料

■相談窓口

名古屋の記録的大雨による被災車両 カーネクスト お客様相談窓口

電話番号：0120-301-456
LINE：https://line.me/R/ti/p/@333etnfv?ts=07081934&oat_content=url

受付時間：9時～18時

公式サイト：https://carnext.jp/

※車両の状態や所在地、周辺の道路状況、安全上の理由等により、車両の引き取り等をすぐに実施できない場合があります。

※冠水・浸水した車両については、車両の状態によって危険を伴う可能性があります。安全を最優先とし、無理に車両を移動させたりエンジンを始動したりせず、専門業者等へご相談ください。

※被災地域での安全確保や自治体・消防・警察等の関係機関による活動を最優先とし、現地の状況を確認しながら対応いたします。