総合満足度
4.0
オペレーター対応満足度
4.0
引取業者対応満足度
4.0
この度は引取りに関しましてご不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう業者と連携し徹底して改善してまいります。これからも、お客様に良いサービスだと言っていただけるようサービス向上に取り組んでいきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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お客様からのコメント
この度はお世話になりました。引取業者について、対応が悪いとまでは評価しませんが、気になった点をお伝えしておきます。引取業者からの電話に出られる時間帯を伝えておいたのですが、うまくつたわっていなかったようです。引取当日は時間になっても連絡がなく、こちらから連絡すると40分ほど遅れて来られました。交通事情もあると思うので、一時間以上遅れる場合連絡するなど、引取時間決める際に遅れる場合のことを教えていただけると良かったと思いました。