カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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過去にカーネクストさんで廃車したときと同様に、丁寧・迅速な対応をしてもらえました。前回とは違う状況でしたが、オペレーターの方の分かりやすい説明でトラブルなく廃車できました。ありがとうございます。次回も利用したいと思います。
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東京都 神津島村 のお客様
総合満足度
5.0
ディーラーではお金がかかると言われたので、無料で廃車してくれるカーネクストさんに任せてよかったです。ただ、引取日が第一希望の日程でなかったのが残念です。
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最初は他の会社にも査定を申し込んでいましたが、電話対応してくれた方の対応がよかったのでカーネクストさんに決めました。引取りに来た方も丁寧な方だったので安心して引き取ってもらえました。
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廃車手続きは無料だけど、キャンセルした場合は料金が発生するということをしっかりと説明してくださったので、じっくりと考えることができたのがよかったです。こちらを焦らせない、丁寧な接客で安心して任せられると思いました。
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車の買取屋さんがたくさんありますが、インターネットで評判を見ていたところカーネクストさんを見つけて問合せしました。コールセンターで対応してくれた方の説明が分かりやすく心配することなく廃車にすることができました。この度はお世話になりました。
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いくつかの廃車取扱業者に電話しましたが、中には敬語を使わず話されたこともあり、その点で御社の電話対応は丁寧で分かりやすかったので依頼しました。はっきり言って他社の対応とは比べものになりませんでした。これからも良い対応を続けて行ってください。ありがとうございました。
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他の廃車業者さんは見積もりをとってから契約までの電話がしつこくて、自社都合の対応に気分が悪かったのですが、御社はガツガツしていなくて、見積もり金額にもしっかり根拠があるようなので信頼できました。できれば、問い合わせしたときに廃車の流れをもっと分かりやすく説明してもらえるともっと良かったと思います。今回はお世話になりました。
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沖縄県 渡嘉敷村 のお客様
総合満足度
5.0
はじめての廃車で戸惑っていましたが、オペレーターの方の対応も良く、思っていたより高く買ってくれたので大変満足です。不動車の場合は別途引取り料金がかかるものだと思っていたので、廃車にかかる費用が無料と聞いてより安心できました。また利用したいです。電話の時に不動車と伝えていましたが、引き取り業者さんがはじめはレッカー車ではなく自走で引き取りに来ました。その点、もっと共有してもらえると良いと思います。
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不動車でも引取が可能とホームページに書かれていたのでカーネクストさんを選びました。本当に不動車でもレッカー代不要で引き取っていただけたので助かりました。
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廃車の申し込みをしたときと引取りに来ていただいた時の状況が少し変わっていたので心配でしたが、快く引取り作業を進めてくださり感謝しています。作業員のかたも気さくな方で、話をしながら気楽に終える事ができました。次回も利用したいと思っています。