カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
全3,359件中1,821～1,840件目を表示
長崎県 五島市 のお客様
総合満足度
5.0
体調不良と高齢化により免許証の返納をいたしました、問15で「もう利用しない」とお答えしたのは他を利用すると言うことではありませんので、誤解なきようお願いします。引き取り価格はただ同然でしたがお陰様で「自動車税＆任意保険の払い戻しがあり、助かりました。有難うございました。
詳しく見る
他、2社の内、1社はメールのみの対応。もう１社はメールのあと電話ありました。貴社は電話対応で査定が低かったが2回目の電話で他社と同額でしたので決めました。古い車でしたので査定額が同額でも誠意は感じました。有り難うございました。
詳しく見る
他の会社よりも買取価格が高かったのでこちらにお願いしました。面倒な廃車手続きも無料でやってもらえてよかったです。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
詳しく見る
今回もお世話になりました。迅速で丁寧に対応してもらって満足です。通常の引取より早い引取りの希望にも対応してくれてありがとうございました。また車を処分することがあったらお願いしたいと思います。前回利用した人キャンペーンなどがあったのが良かったです。
詳しく見る
オペレーターの方にわかりやすく丁寧に対応していただき、安心して廃車を依頼することができました。引取日の変更も簡単にできてよかったです。次もまた利用したいと思います。凄くいい会社だと思います。
詳しく見る
レッカー費用や廃車手続きなどの手数料が無料でお願いできて助かりました。オペレーターの説明も分かりやすく、引取り時の対応もスムーズでよかったと思います。ありがとうございました。
詳しく見る
問合せのオペレーターの対応から、引き取り当日の業者の対応までスムーズで安心できる内容でした。引き取りはディーラーに訪問してもらって立会いしていませんが、オペレーターの方にわかりやすく丁寧に対応していただき、安心して依頼することができました。
詳しく見る
面倒な手続きを全て任せられたので、とってもたすかりました。本籍地が県外だったので書類で少し不安でしたが丁寧に説明して頂いたのでスムーズに手続きも済みました。ありがとうございました。
詳しく見る
廃車の手続きなどは知らなかったので、無料ですべてやってもらえてよかったです。急な引取り日の変更希望もすぐに対応してもらえて助かりました。丁寧な対応ありがとうございました。段取りよくて楽でした。
詳しく見る
概ね 満足しています。廃車にするのは費用がかかると思っていたので、廃車の手続きやレッカー費用などすべて無料でしてもらえて助かりました。手続き中の対応も早く、ていねいでわかりやすかったのでよかったです。
詳しく見る
車検満了日の為、カーネクストのお世話になりました。１カ月程前までは、古いけれど乗り続けるハズのマイカーでした。が、次の車が決まってしまい手放す事になりました。正直、個人的には突然の寂しい別れでしたが、オペレーターの方も引取りに来て下さった方にも不愉快な対応はなく良かったです。
詳しく見る
オペレーターの女性の対応が非常に良かったです。同じ事を聞いても親切に教えてもらえましたし、しっかりした会社なんだなぁと感じました。引き取り業者の人も、自分では取り外しのできなかったＥＴＣセットを「外しましょうか？」と言って嫌な顔一つせずにやっていただけました。全ての対応に大満足です。友人知人にカーネクストに頼んで良かったと言いふらしてます！(笑)
詳しく見る
ネット問い合わせから数分でオペレーターさんから電話をもらえて、スピード対応が素晴らしいと思いました。引き取り担当者さんも事前に電話をくれて素早く車を引き取ってくれて非常にありがたかったです。廃車に関してこれほどのサービスは無いと思います。ありがとうございました。
詳しく見る
事情があって、車を整理しなくてはいけなくて車検を通したばかりの車を手離すことになりました。長く乗っていたため愛着があり、できれば廃車ではなく、どこかで乗り継いで欲しいとは願っていましたが。。。対応して下さったオペレーターの方々、車の状態を見に来てくれた方、車両を引き取りに来た方すべてに満足しています。心残りは、やはり廃車だったのかなあというさびしさだけです。ありがとうございました。
詳しく見る
古い車なので当初は廃車するのに費用がかかると思って、手順を調べようと検索したら御社のことが出てきました。ゼロ円保証だったのと遠方に置いている車だったので立ち会い不要だったことが決め手でした。お金を払って廃車にする予定が結果的には3,000円もえらることになり、とても満足しています。引き取り後3日後くらいに入金のお知らせもあり、非常にスピーディでした。
詳しく見る
社員の能力、資質が高い。組織として、適切に対応している。仕事が早い。管理上も、契約を書面で交わす、契約後の連絡、フォローも適切で担当者レベルで商売をしているというよりも会社として、キチンと商売をしているという感じで、とても気に入りました。
詳しく見る
今回初めて利用させていただきましたが、最初不安があっての電話ですが電話の向こうで色々とわかりやすく説明していただけてもう全て任せようと思えるほど安心感がありました。
詳しく見る
オペレーターの方が非常に物腰が柔らかく、こちらの事情や思いを汲んで丁寧に折衝してくれました。引取業者も問題なく、これまた対応が丁寧で御社に引取をお願いして心から良かったと思っております。もし知人などで廃車検討している人がいたら御社を紹介したいとも思います。この度は御世話になりました。
詳しく見る
迅速な対応と買い取り価格で満足しています。引き取り業者さんも親切で大変良い印象を受けました。