総合満足度
5.0
オペレーター対応満足度
5.0
引取業者対応満足度
5.0
この度は、カーネクストの廃車サービスをご利用頂きありがとうございました。また、ご多忙のなか弊社のアンケートにご協力頂きありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。お客様が安心してにサービスをご利用いただけますよう可能な限り検討・対応をしてまいります。今後とも、サービスの質、スピードと共に向上するよう努力して参りますので、次回も是非カーネクストをご利用下さい。この度はありがとうございました。
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お客様からのコメント
このたびはお世話になりありがとうございました。次の点が改善されればもっとよいかと思います。(1)引取日が第一希望日で通ったかどうかということと引取り担当からの連絡は引取り日の前日になることははっきりご連絡して頂きたかったと思います。(2)書類を引取りドライバーに渡すように言われてそのようにしたのですが、貴社に届くまで1週間程かかっています。これだけかかるのなら直接お送りした方が早いと思います。また、1週間かかることを申込み書に明記して欲しいと思います。