カーネクストでは、お車を売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、神奈川県でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の売却をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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オペレーターさんの対応は親切で分かりやすかった。こちらの質問にも適切に回答してくれた。即答できないところは「上司に相談して」とのことで安心できた。引取り業者さんも明るく対応良かった。自分は今回で免許返納するので次回はないが周りには勧めたい。
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手続きを進めてる途中で、質問が有り、こちらから電話をフリーダイヤルに掛けた時の対応がとても良かった。電話番号で名前が分かったのだと思いますが、こちらがモシモシと言うと、「○○さまお世話になっております」と、第一声。質問への返答も早くて丁寧で、分かりやすかったです。
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やはり大手というのは大きい決定理由になりました。ネットメインでやり取りしてるとどうしても不安になりますので。あと引き取り業者の方がとても丁寧な方で信頼出来ました。
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調子の悪い車だったので、すぐに引き取ってもらいたかったのと、年式も古く走行距離もだいぶいっていたので、査定額を期待していなかったところ、予想以上の査定をしてもらえて嬉しかった。
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他社では金額が高くても、エンストした車を手で押してもらいますといわれ不安になりましたが、こちらでお願いしたら、あっという間に処理してエンストを直し、運んでくださり助かりました。契約後のメール応対や、不明な店をすぐに返信してくださりと、サービス体制ができていて、安心してお願いできました。
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こんなに簡単に車の処理が出来ると思わなかった。オペレータも親切で良かった。