カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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急な日程であったにもかかわらず、親切に対応してくれたことと、とにかく無料であったことが決め手となりました。コールセンターの対応の方も若く、ハキハキとした対応で非常に良かった。またお願いしたいです。
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不動車で長年放置していた車で心配でしたが、オペレーターの方と、当日の現場の方、連携が行き届いている印象を受けた点が良かったです。また、現場の方の迅速な作業にとても満足出来た。
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東京都 三宅村 のお客様
総合満足度
5.0
3社見積をお願いしましたが、最初の見積の際に、他の2社は他社との比較というより悪口に終始していました。でもカーネクストさんは自社の強みを話してくれたのと電話口の明るく元気な声で決めました。価格も大切な要素ですが、何より思い入れのある車を気持ちよく引き渡したいというのが第一でしたので、今回のスタッフの皆さんには本当に感謝しています。
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今回初めて対応して頂きましたが、本当に素早い対応でしたし、事前に必要な書類等の説明も的確で、安心できました。また、当日引取りに来てくださった方も親切で素早く対応して下さいました。ありがとうございました。機会あればカーネクストさんをまた利用したいです。
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コールセンターのスタッフの案内や、引取の方の段取りがすごく良く、思っていたよりスムーズに廃車が終わりました。また機会があれば利用したいです。ネットを見て電話でのやりとりだけに不安がありましたが、しっかりと対応して頂いて感謝しています。
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廃車にかかる費用は一切無料ということで依頼しました。他の会社は書類の手続きなど別途手数料がかかったりしましたがカーネクストさんでは費用がかからなかったので良かったです。ホームページの印象どおりで感心しました。
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オペレーターの方、引取りの方がとても親切で丁寧に対応いただきありがとうございました。気持ちの良いやりとりができました。初めての廃車でしたが手続きなどすべてお任せできたので、大変助かりました。次回もお願いしたいと思います。
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車の廃車に困っていたので素早い対応に助かりました。引取りの方も無駄がなくすぐに終わりました。初めてのことで何もわからなかったのですが、上手い具合に誘導していただきました。電話対応も良く、本当にありがとうございました。
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コールセンターのご担当いただいた方は、とても親切でそして返事も速く、丁寧でした。きちんとした説明もしてくださり、対応はすごい良かったです。前日には作業員の方が電話もくださり、当日とてもスムーズでした。ありがとうございます。
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この度は大変お世話になりました。こちらからの質問や要望、急な日程変更にもきちんと対応していただいて、安心してお願いできました。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いします。スタッフの教育がしっかりされていると思います。
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急な日程であったにもかかわらず、親切に対応して下さり、対応が早かったです。ほんとに料金がかからないか不安でしたが、心配していたことは全くなく逆に作業する方もテキパキとしていて信頼できるものでした。急な応対でしたが細かに気を使ってもらえてよかったです。
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ホームページで０円以上買取とありましたが、実際の見積りもその通りでした。他の会社は書類の手続きなど別途手数料がかかったりしましたがカーネクストさんの見積もりは手数料が一切かからず買取金額から引かれることがなかったので実にわかりやすかったです。ホームページの印象どおりで感心しました。ありがとうございまいた。
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東京都 三宅村 のお客様
総合満足度
5.0
オペレーターの方が親切だったのでわからない事があるたびにコールセンターに問い合わせをしたのですが、丁寧に対応して頂けて助かりました。インターネットと電話のみですが、安心してやり取りができました。ありがとうございます。次回もまた是非お願いしたいと思います。
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コールセンターも作業に来てくださった方が、親切丁寧で対応が早く、満足しています。無事廃車手続きを終えることができてホントに安心しました。ありがとうございました。とても丁寧で親切でした。廃車のしたのは初めてでしたが、本当に良かったですカーネクストさんはとても信頼できる会社さんでした。
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廃車について詳しくないので、検索してすぐにでてきたこちらにお願いしました。ホームページの印象もよく安心して電話できた。次廃車するときもこちらにお願いしたい。
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無料引取りをしてもらうつもりでお願いしましたが、値段がついたので驚きでした。スピーディーに処理いただいたのもとても良かったです。日程も都合をあわせてくださりありがとうございました。
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メールとこちらからの電話のやりとりで、現車確認後の査定が無かったことが良かった。以前は、高く買い取ってくれるという業者に査定に来てもらって、最終的にはかなり安い金額で引き取っていったので、電話査定のシステムはすごく良いと思う。