カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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業者のミスはありましたが、予定通りに廃車できて満足しています。またこちらのミスではないため、4月15日以降に廃車がずれ込んだ場合は税金の支払いを保証して下さると言って頂きましたのでとても安心しました。オペレーターの対応に感謝いたします。機会がありましたらまたよろしくお願いします。
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全体的に良かったので改善点ではありませんが、感動したことは引取り者の担当の方の対応が親切で礼儀正しかったことです。オペレーターの方も良かったです。
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初めての廃車で、非常に不安だったのですが、対応して下さったオペレーターの方が元気で、対応も良い方だったので、とても気持ち良く廃車出来ました。また、他社さんと比較して料金が非常に高かったから嬉しかったです。
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全体的に良かったので改善点ではありませんが、感動したことは引取り者の担当の方の対応が親切で礼儀正しかったことです。オペレーターの方も良かったです。
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買い取り金額にはとても満足しております。しかし、車自体サビもひどかったことを考慮しても「廃車・引き取り無料」は非常に助かりました。有り難う御座いました。
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キャンセル手数料が高額でした。キャンセル手数料がかかるのは、致し方ないとしても電話を切った直後に、キャンセルポリシーが発生するのはいかがなものか？
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初めての廃車で、非常に不安だったのですが、対応して下さったオペレーターの方が元気で、対応も良い方だったので、とても気持ち良く廃車出来ました。また、他社さんと比較して料金が非常に高かったから嬉しかったです。
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近くの業者だと手続きも自分な上にスクラップまで3ヶ月もかかると言われ悩んでいて、ネットで色々探してカーネクストさんにたどり着きました。検討中も何度か電話頂いて対応も良かったので決めました。抹消までの時間もはやくて良かったらです。
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問合せをした際にオペレーターの方の対応の良さが印象的でした。引取の方も親切で本当に安心して廃車にする事が出来ました。友人にも自信を持って進めれます。
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親切に案内頂き、大変感謝しております。担当者様には大変感謝しております。ありがとうございました。