カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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車引取り～廃車手続き完了（登録識別情報通知書含）まで、書類関係やスケジュール管理がしっかりしているので、予想より安心感はもてた。今後も機会があれば利用したいと思う。
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対応が早く、丁寧に行って頂きありがとうございました。もし、次の機会があればまたお願いしたいと思います。お金の振込み、抹消書類はもう少し早くなると良い。
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コールセンターの方の段取りよく引取りをしてもらえました。お電話口の担当の方も必要書類など的確なアドバイスをしてくれて、わかりやすかったです。ありがとうございました
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引き取り業者の会社名が早い段階からわかると、より安心して取り引き出来ると思います。ネットでのやりとりでカーネクストさんもはじめてだったので、じつは不安を感じながらの取り引きでもあったので。
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初めてで、分からない事ばかりでしたが、 電話での問い合わせなども、とても分かりやすかったです。また、引き取り業者の方も、とても感じの良い方でした。引渡し手続きも、スムーズで、大変満足しました。
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初めて廃車を依頼しました。オペレーターさんの親切丁寧な対応と手続きの素早さ、引き取りに来ていただいた業者さんの親切な対応がとても良く、カーネクストさんに依頼して良かったです。機会があればまた利用したいと思います。
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初めての廃車で、非常に不安だったのですが、対応して下さったオペレーターの方が元気で、対応も良い方だったので、とても気持ち良く廃車出来ました。また、他社さんと比較して料金が非常に高かったから嬉しかったです。
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20年近く乗っていた車だったので、当然廃車費用がかかるものと思っていましたが、たまたまネットでみて、レヴューが好印象のものが多かったので、話を聞くだけと思い、電話したところ費用がかかるところか、3000円と査定いただいたので車検期限も迫っていたし即決しました。長く持ってた割にはほとんど乗らなかったので、もしかしてどこかでまた活躍してくれればいいなとは思ったけど、引き取りに来てくれた方には「すぐ廃車になります。」といわれ、少しさびしかったですが。申し込んでからはトントンと進み、滞りなく処理できてよかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
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引取、廃車費用が無料で、オペレーターの方の電話対応もわかりやすく、引取りもスムーズで非常に満足しました。