カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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オペレーターに親切に案内頂き、大変感謝しております。あと抹消手続きを待つのみですが、段取り良く進めていただき助かりました。ありがとうございました。
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長い間乗った車でしたが、ほとんど乗らなくなってしまい手放すことにしました。しかし、いろんな会社に問い合わせ、解体されると聞くと非常に胸が痛くなり、解体されるならこのまま置いといてもいいかなとも思っていました。でもカーネクストさんで話を聞くと海外での需要があり再利用していただけるとのことで非常に嬉しく、お任せすることにしました。私達の車に次の生きる道を与えて下さり本当にありがとうございました。もう車を買うことはないと思いますが、同じような方がカーネクストさんに出会うことを願っております。
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所有者が亡くなり、遺産関係で手続きしようと思っておりましたが、いろいろなところで話を聞くと司法書士等で数万円かかってくるとのことで困っていました。カーネクストさんはその手続もすべて無料でして頂いて非常に助かりました。遺産関係で困っている方にはとても良いサービスだと思います。もっと宣伝してもいいんじゃないでしょうか。
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引越のため、車を処分したく利用致しました。車検が過ぎた後でも無料で自宅まで引取に来ていただき感謝しております。書類を揃えるだけで自宅で全て完結したので引越し前で時間がない状況でも買い取っていただけるサービスは非常に助かりました。対応もスムーズでわかりやすかったです。この度はありがとうございました。
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故障し動かない車でも無料でレッカーしてくれて助かりました。レッカーも結構高い金額なので大満足です。また、結構古い上に事故した状態の車でも買い取ってもくれたのでとても良かったです。事故しないよう気をつけますが、事故した際は宜しくお願い致します。
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友人より紹介され、信用できると思い依頼しました。案の定対応もすばらしく、わからないこともすぐに聞くことができ非常に良いサービスだと思います。同じように困っている方がいるので友人にも紹介しようと思います。
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旅行中に事故をおこしてしまい、動くこともままならなかったが、迅速に対応していただき助かりました。また、レッカーが無料なことに驚きました。他社さんでレッカー費用がかかるのに対して、無料でできるサービスはなかなかないと思うのでまた利用したいと思います。
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途中必要な書類がわからなくなることもありましたが、都度、電話で丁寧に教えていただきありがとうございました。車屋さんに行っても教えてもらえず、どうしていいのかわからないところでカーネクストさんに出会い本当に良かったです。満足行く価格もつけてもらうことができて何も言うことなしです。また宜しくお願い致します。
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対応が非常に迅速で、電話してすぐに引き取っていただけた。雪の中積み込み作業していただいた作業員のかたにありがとうとお伝え下さい。またお願いすると思うのでその際は宜しくお願い致します。
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乗り換えを検討していましたが、ディーラーでは下取りでも金額がつかないと言われどうしようか悩んでいましたが、カーネクストさんで買い取っていただけました。また、手続きに関しても丁寧に教えていただき大変感謝しております。また、利用する機会があれば宜しくお願い致します。
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平日は仕事で忙しく、日曜日に引取対応しているということでお願いしました。同じように平日は忙しい方が多いと思うのでこのサービスは非常に良いと思います。できたら夕方以降にも対応できるともっと良いと思います。
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駐車場の契約が迫っており、大家から早く撤去するように言われていたので迅速に対応してくださり非常に感謝しております。抹消もその月内でしていただき、還付金もちょっと多く戻ってくるとのことなので大変助かりました。もう少し高く買い取っていただけると嬉しいですが、今回はスピード重視だったため満足です。
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普通は故障するとレッカーで工場まで運んでから廃車すると思いますが、カーネクストさんでは故障した場所から直接廃車で引き取ってくれたので非常に助かりました。レッカーで運ぶと結構な金額になるし、時間もかかる。けど、このサービスだと、レッカー代はかからないし、その上買い取ってもいただけたので大満足です。
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ホームページにスタッフの写真があったので、安心して電話をすることができました。実際の対応も細かいところにまで気を配ってもらえたのでよかったです。
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オペレーターの方にわかりやすく丁寧に対応していただき、安心して廃車を依頼することができました。御社の対応は、たいへん満足しております。人に聞かれた場合など伝えたいと思っております。
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電話対応の方も、引取対応の方も、すごく若い方のイメージで非常にスムーズに廃車を勧める事が出来ました。