カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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最初にネットで見た他社に問い合せたのですが、引き取りに料金がかかると言われ、御社に電話しました。引き取り料金無料のうえ、買い取り価格までついて、非常に満足です。長年乗っていて愛着があったので気持ちよくやりとりができて良かったです。次回もまた利用したと思いました。
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狭い場所に車があり何社にも断れてあきらめかけていましたがカーネクストさんは無料で引き取ってくれました。当日の作業員さんも雨の中大変な作業だったにも関わらす最後は笑顔で挨拶してくれました。オペレーターの方も迅速で丁寧に対応して下さり心から感謝です！
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ネットで何社か連絡しましたが、どこも手数料がかかると言われました。たまたまカーネクストさんを見つけて問い合わせするとすぐに電話がかかってきてすべて無料だと知りすぐに決めました。迅速に対応していただきありがとうございます。
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コールセンターのスタッフ、引取りに来てくださった方がとても丁寧で親切でした。廃車のしたのは初めてでしたが、本当に良かったです。カーネクストさんはとても信頼できる会社さんでした。次回廃車するときは、カーネクストさんにお願いしようと思います。
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電話対応がとてもよく感激しました。連絡の時間も午前中が良いことを伝えていて、要望にこたえてくださり感謝してます！引取りにきて下さった方も笑顔が素敵で迅速に対応して下さりました。次の機会もカーネクストさんにお世話になろうと思います。
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電話、見積りともに対応が早く、解りやすい説明で大変助かりました！年度末で忙しい時期にもかかわらず丁寧に応対していただき、私の不安がないよう『ご不明点はございませんか？』と気持ちよく聞いてくれました。ありがとうございます。
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急な故障たったので引取りの日程の無理を聞いてもらえました。助かりました。費用がかかると思っていましたがすべて無料だったので助かりました。親切に案内頂き、大変感謝しております。担当者様には大変感謝しております。次回も利用したいと思いました。
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何社か見積もりを依頼しましたが担当者は他社批判がひどく、不愉快になりましたが、カーネクストさんはそんなことなかったです。女性のオペレーターさんでとても明るくお願いすることになってよかったと思っています。ありがとうございます。
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購入したディーラーさんに下取りをお願いする予定でしたが、手数料が高かったのでネットで検索してカーネクストさんでは費用が無料で買取金額がとても高かったので急遽お願いすることになりました。とても満足しています。ありがとうございました。
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他社と比較して一番高い価格を最初に言ってくれました。他社では費用がかかるとこもありましたが、カーネクストでは無料なとこが良かったです。スタッフも迅速に対応して下さりました。
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この度は、何箇所か不良箇所があったため車検を断念し廃車しました。ゼロ円でも良かったのですが２万円の買取価格とのことで即決しました。電話での対応も明るく元気でよかったと思います。ＨＰにオペレーターの顔写真が載せてあるのも、この人と話していると思える安心感がありました。この度は有難うございました。
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今回は本当にありがとうございました。かなり忙しく、休みの日でもなかなか動けないので、貴社のようにすべてお任せして手間がいらなかったことはありがたかったです。また何かの際には、お願いするかもしれませんがどうぞよろしくお願いします。
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メールとこちらからの電話のやりとりで、現車確認後の査定が無かったことが良かった。以前は、高く買い取ってくれるという業者に査定に来てもらって、最終的にはかなり安い金額で引き取っていったので、電話査定のシステムはすごく良いと思う。
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急な日程であったにもかかわらず、親切に対応してくれたことと、とにかく無料であったことが決め手となりました。コールセンターの対応の方も若く、ハキハキとした対応で非常に良かった。またお願いしたいです。
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不動車で長年放置していた車で心配でしたが、オペレーターの方と、当日の現場の方、連携が行き届いている印象を受けた点が良かったです。また、現場の方の迅速な作業にとても満足出来た。
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東京都 三宅村 のお客様
総合満足度
5.0
3社見積をお願いしましたが、最初の見積の際に、他の2社は他社との比較というより悪口に終始していました。でもカーネクストさんは自社の強みを話してくれたのと電話口の明るく元気な声で決めました。価格も大切な要素ですが、何より思い入れのある車を気持ちよく引き渡したいというのが第一でしたので、今回のスタッフの皆さんには本当に感謝しています。
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今回初めて対応して頂きましたが、本当に素早い対応でしたし、事前に必要な書類等の説明も的確で、安心できました。また、当日引取りに来てくださった方も親切で素早く対応して下さいました。ありがとうございました。機会あればカーネクストさんをまた利用したいです。
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コールセンターのスタッフの案内や、引取の方の段取りがすごく良く、思っていたよりスムーズに廃車が終わりました。また機会があれば利用したいです。ネットを見て電話でのやりとりだけに不安がありましたが、しっかりと対応して頂いて感謝しています。
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廃車にかかる費用は一切無料ということで依頼しました。他の会社は書類の手続きなど別途手数料がかかったりしましたがカーネクストさんでは費用がかからなかったので良かったです。ホームページの印象どおりで感心しました。
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軽い事故による車買い替えのため利用させてもらいました。こちらの都合での急な日程変更にも応じてもらい、とても助かりました。夜遅くでも電話が繋がり良かったです。親切に案内頂き、大変感謝しております。担当者様には大変感謝しております。