カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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今回は私のおばあちゃんの車の廃車でした。高年齢のため調べる事が難しい為わたしが代行しましたが、廃車？どこに頼めばいいの？と正直まったく分かりませんでした。とりあえずインターネットで調べて依頼したわけですが、廃車にかんする疑問にスムーズに答えていただいて、安心できる会社に依頼で来てよかったと思っています。次回も利用したいと思います。
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ありがとうございました。電車通勤に変わってからほとんど乗っていなかったため、休日はレンタカーを借りることになり車を売却することになりました。カーネクストさんの利用は初めてでしたが、買取価格が高かったことや信用できる会社だと思ったので依頼しました。何のトラブルもなく終えました事感謝申し上げます。
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大変丁寧でした。ありがとうございました。小さい子供がいるので、電話で問合せしたときから引取りに来ていただいたとときまで邪魔をしても明るく対応してくれたことが印象的でした。引き取り時は私も少し手伝いましたが、怪我をしないようにお気遣いいただきありがたかったです。ありがとうございました。
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評判が良い会社ということでカーネクストを見つけて依頼しました。インターネットで手間を省くから高く売れるという会社の場合、大抵は雑で対応が悪かったり、高く買い取れるから文句を言うな的な会社が多いと思いますが、とても親切に対応よくして頂いてよかったです。カーネクストさんに依頼して廃車にしてよかったです。
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インターネットで探して評判よさそうだったので依頼した。廃車予定だったので、買取価格や費用において特に考えていたことや期待していたことはありません。何の問題もなくスムーズにいけました。
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引越しトラックが予定時刻より数時間も遅れて不安や苛立ちの一日でしたが、廃車の引き取り作業においては予定時間より早く来ていただき、スムーズに終えましたので良かったです。といっても引取り自体は一瞬でしたのでバタバタしていた当日を考えると、手間かからず廃車にできたことは非常に良かったと思っています。
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離島からの引き取りを対応している会社が非常に少なく、廃車することに正直困っていました。島内の車屋さんに聞いたところ3万円の手続き料金がかかると言われていたところ、カーネクストを見つけて依頼しました。安心できる会社さんで良かったです。
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できれば修理したかった車でしたが、修理費用が高かったので廃車にする事にしました。まだ新しい車だったので高く買い取ってもらいたかったので見積もりに出したところ、一番高く買ってくれたのでお願いしました。カーネクストさんの査定額は35万円で一番安いところは7万円でしたがなぜそんなに査定額に差があるんですか？
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廃車費用がまったくかからなかったので依頼した。廃車証明書も郵送で送ってくれるという事だったのでそれは安心できると思う。電話対応の際に必要書類の案内を詳しくしてもらえるか、ホームページやメールなどで書類や手続きにかんする説明があればもっと良いと思った。
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廃車と一緒に、冬用のスタットレスタイヤやバンパーなどの不要なパーツも一緒に引取してもらえたので良かったです。また、コールセンターの方の対応も非常に良く、説明も分かりやすかったので満足しています。良かった点をあげたらきりがない位満足です。スタッフの教育を徹底していると感じました。
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引き取りの際には、細かな点も気を配ってくれました。日程についても無理をお願いして直前に変更したのにも関わらず柔軟に対応してくれました。また機会があればよろしくお願いします。
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廃車をする専門の会社があることは知っていましたが、小さい規模の会社が多く正直あまり信用できないと思っていました。カーネクストさんは、ラジオＣＭなども全国的にされていて聞いたことあった会社だったので安心して任せる事ができました。何より、廃車の電話対応と引取りなど、サポートが素晴らしかったです。
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電話は他社と違い強引な勧誘が無く、スマートで感じが一番良かったと思います。電話対応の方も引取り対応の方も明るく元気でした。ホームページを見ると若い方が多いので、元気があって良いと思います。次の機会があればまた利用したいと考えています。
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取外し部品がたくさんあったので、それに対応してくれる業者さんを探していました。ナビやＥＴＣの取外しをしてくれる業者さんは多かったのですが、ホイールやタイヤの取外しはほとんどが有料で、また引取り費用がかかるなど、手間がかかることを理由に断られるケースがほとんどでしたが、カーネクストさんは快くうけいれていただいて、取外し料金も無料で引き取り料金も無料でしてくれたから依頼しました。ありがとうございました。
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高く買い取ってもらえたので良かったが、やはり過走行、低年式車は値段がつかないだろうが誠意的に車検はあることを確認して欲しい。軽自動車の場合の自賠責はかえるのか知らないが気持ちの問題。全体的に良かったがその点だけ不満足。
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必要書類を送ってもらった時や、引き取りにおいて事前に連絡をしてくれたので、不安を感じることなく廃車にすることができました。当日に引取に来てくれた業者さんも笑顔であいさつもきちんとしてくれたので感じが良く、気持ちよく廃車にすることができました。頼んで良かったです。
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問合せをしたときのオペレーターの方が、すごい詳しい方で正確に回答してくださったので非常に助かりました。所有者が知人だったこともあり、正直書類の取り寄せは面倒だったものの、その説明や郵送など素早くして頂き良かったです。他にもたくさん配慮いただき、気持ちよく廃車にすることができました。ありがとうございました。
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良い対応をしてもらえたので、特にありません。