カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
全3,359件中2,561～2,580件目を表示
電話の対応が非常に気持ちがよく、無料で全てしていただけるということで大変助かりました。書類関係がわからない私にゆっくりていねいに話していただいた女性に感謝です。
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この度はお世話になりました。ボロボロの車でディーラには処分費用がかかると言われましたが、カーネクストさんでは買取していただき本当に感謝しています。次回も宜しくお願い致します。
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対応して頂いたオペレータの方が非常に親切に教えていただき無事廃車出来ました。長年置いていた車だったので愛着がありましたが、海外で再利用されるということで車に未来を与えて頂いたカーネクストさんには感謝しています。ありがとうございました
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我が家ではじめてのハイブリッド車だったので購入時はワクワクして購入しましたが、購入後は故障しやすくディーラーさんで何度も修理してもらいました。今回、車検を継続しようかと迷っていて近くの買取専門店に行ったものの０円査定でした。カーネクストさんで正確に評価してもらえて買取価格もつけてもらったので納得しています。
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以前に利用したので安心して任せる事ができました。また、リピートキャンペーンや知人紹介キャンペーンをしてくれているので、以前は買取価格が他社とさほど変わりませんでしたが、キャンペーンなどを使うと御社の方が全然良いのでこれからも廃車が出た時はお願いしようと思っています。
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大変お世話になりました。急きょの引越しに対応するため、正直会社をあまり選ばずに選んだというのが本音ですが、廃車同然の車だったのでエリアが対応していて日曜日の引取りにも対応してくれたことが一番良かったです。土日の引き取り希望の人も多いと思うので良いサービスだと思います。その上、買取価格がついたのは意外でしたが良かったです。
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買取価格が高いところを探していました。ディーゼル車は高く買い取ってもらえるとどのホームページを見て書いているので最初は大きな期待をして問い合わせてみるも、どの会社も言い訳ばかりして結局はさほど高くない査定額でした。カーネクストさんが一番高かったので買取をお願いしましたが、ディーゼル車が本当に高価買取できるなら、もっと頑張って査定して欲しいです。
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良い対応をしていただきありがとうございました。引越日が事前に決まっていたので日程の融通も利きやすく使い易かったです。もしできる様ならば、中古車の販売等もしてもらえると転勤先で車を購入する時に新らしい地理が詳しくない場所でも安心して対応できるため、次回も機会があれば利用しようと思っています。
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この度はありがとうございました。車検が切れていた放置していましたが、高く買ってもらえる様で5社に見積もりを出しましたが一番高かったのでお願いしました。引取りのスタッフさんもとても親切で安心できました。廃車は頻繁にする事がないと思いますが、覚えていれば次回も利用しようと思いおます。
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今回は所有者が亡くなりずいぶんと古い自動車だったので処分する流れとなりました。本当にお世話になり感謝しています。遺産相続などの問題があり不動産などでは司法書士さんにお世話になっていますが車の処分をお願いすると手数料が高く家族で話し合った結果、御社にお願いする事にしました。安心して廃車にできました。
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廃車には費用がかかるものだと思っていたので、引取から面倒な手続きまで一貫して無料でしてもらえましたので基本的には満足していますが、唯一改善点をあげさせていただくと、契約後の進行状況のフォームの状況が分かりにくかったところです。日付と進捗の見方が分かりにくく、その点、改善して頂けるともっと安心して廃車にできると思います。
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丁寧な対応をして頂きありがとうございました。助かりました。今まではディーラーさんの下取りで廃車をお願いしていましたが、今回は新車の乗り換えをやめて中古車の乗り換えにしようと考えている為、廃車は別でする事となりました。インターネットでカーネクストさんを見つけて申込みしましたが、家族からははじめての事で心配の声も多かったのですが、非常にスムーズに進みましたし、不安なことは電話対応のスタッフのかたが解消してくれましたし、安心して過ごす事ができました。ありがとうございました。
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当日の引き取り可能な会社を見つけていました。ほとんどの会社が引取り料が有料しかも3万円だの5万円だの高かったですが、御社は無料で引取りしてもらえて後の手続きも全部やってもらえるという事で頼みました。案内通りの良いサービスだと思うので、もう少し大々的に宣伝などされては？事故した方で困っている方は多いと思いますよ。
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5回目の車検を通そうかどうかを迷っていたところ、家族でこの際に新車に乗り換え様という話になり、見積もりをだしてみたところ思っていたより高く買い取ってもらえることを知りお願いしました。古い車は査定額がつくわけないと思っていたので、買取額にも御社の対応にも大変満足していますが、引き取ってもらった車がその後どこで売られているのかが不安になり、海外で活躍する事を教えてもらい安心できたのですが、その案内などの資料やホームページなどがあるともっと安心できると思います。
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今回の廃車でお世話になりました。故障してエンジンがかからなくなってしまって引取りに困っていましたが仕事を休みたくなかったので日曜日に引取に来てくれる会社を探していました。手間かからず廃車にできて良かったです。ありがとうございました。
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電話対応の方と話しやすく安心して依頼することができました。ただ、必要書類を郵送で送ってるのに電話とメールで早く送って下さい。と催促があったのでまだ届いてないか心配でした。その場で調べて欲しかったし、電話対応の方と引取り担当の方との情報共有をもっと徹底して欲しいと思いました。
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ずっと廃車にしようと考えていたものの、途中で自動車税の請求がこなくなり特にデメリットが無かったため3年間も放置していました。引取の方は大変苦労していましたので、申し訳ない気持ちになりましたが大変助かりました。ありがとうございました。次回も是非利用したいと考えています。
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親の代理で廃車することになったので、手続きが不安でした。その点、オペレーターの方の案内が丁寧だったのでスムーズに廃車できたと思います。ありがとうございました。