カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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廃車の際に自動車税の返金に手続きが何処まで進んでいるのか分からず何度も問い合わせてしまい、また税の払い戻しに何れだけの期間が必要なのか知らせて欲しかった。実質約廃車のから税金の戻し入れまで4ヶ月近く掛かった計算です。
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携帯にアンケートメールが届いていたのですがパソコンからですみません。廃車の件では本当にお世話になり感謝しております。ありがとうございました。やっとこれでぐっすり眠れます（笑）
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この度は、何箇所か不良箇所があったため車検を断念し廃車しました。手続き費用等も考え、ゼロ円でも良かったのですが２万円の買取価格とのことで即決しました。電話での対応も明るく元気でよかったと思います。ＨＰにオペレーターの顔写真が載せてあるのも、この人と話していると思える安心感がありました。ただ、ローコストで抑えるために省略しているのだと思うのですが、名義変更(廃車)終了後の完了通知や振込前の振込案内といったメールを頂けるともっと安心できたと思います。ご参考になれば幸いです。この度は有難うございました。
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進行状況（引取～廃車～書類到達）などが、確認できるＷＥＢ画面があると、更に安心できるかと思います。メールでご連絡頂いているので、だいたいはわかるのですが、より安心かと思います。
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電話対応の方も、引取対応の方も、すごく若い方のイメージで非常にスムーズに廃車を勧める事が出来ました。引取りは、当初の予定より一時間くらい早い到着で、まったく準備はしていませんでしたが、担当の方々の助けもありスムーズに終える事ができました。レッカー引取りの際に、周りの車にカバーシートのようなものも全くつけていなかったので少し心配でした。
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大雪の中の引取り、ご苦労様でした。悪天候にも関わらず引取をしてもらって感謝しています。当日に、不要なゴミと部品も処分してもらった事で少し料金は変わりましたが、次の車も決まっていたためかなり綺麗に片付き非常に満足しています。
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レンタカーか、カーシェアリングを利用しようと思っていて、あまり乗らない車を廃車依頼しました。とにかく、迅速かつ丁寧で非常に良かったと思います。インターネットのサービスでは価格面ではメリットはあるが、サービスの質自体はあまり良くない印象でしたが、カーネクストさんのサービスは非常に質も高く、オペレーターの方から引取りの方までプロ意識が高い様にも感じました。ありがとうございました。
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友人の紹介で廃車をお願いしました。他社では電話の見積時に「低い金額を提示してあとから高く買い取ります」という返事も多かったのですが、カーネクストさんは初めから最高額を付けてもらえたことが好感が持てました。
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自動車見積もりの一括査定も同時に行ったが、オペレーターの方の対応が一番良かった。他社は、とにかく電話してくるのに査定額を全く教えてくれなかったが、カーネクストさんは電話口で「3万円の買取です」と
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廃車にするのは初めてだったので、最初は何にも分からず不安もありましたが、費用が全く掛からない事や、遠方から嫌な顔せずに引取りに来てもらえて、「こんな田舎でも廃車の引き取り料が無料なんだ」と少し関心しました。引取の作業スピードも速くとても助かりました。
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廃車・抹消手続きをもっと早くしてほしい。買取費用の振込み完了メールがほしい。