カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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しっかり挨拶してくれたり交通量の多いと事だったので素早く作業してもらえた。とても親切な会社だったし、1番ネックだった日程について、納得の行廃車ができたので、次回もまたお願いしたい。
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急な日程であったにもかかわらず、親切に対応してくれたことと、とにかく無料であったことが決め手となりました。こんな田舎まで来てくれて感謝しています。
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見積もりをインターネットでお願いし、直ぐに各社から見積もり連絡を頂きました。特に今回お願いしたカーネクストさんのお電話対応の方の説明や対応が非常に良く、安心して決めることが出来ました。また、また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います！
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こちらからの質問や要望、急な日程変更にもきちんと対応していただいて、安心してお願いできました。買取金額の高さで決めましたが、それ以外の部分でも一番だったと思います。
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愛媛県 上島町 のお客様
総合満足度
5.0
ます見積もり金額を知りたかったので、電話で見積もりを取りました。 電話での対応もしつこい営業ではなく、ゆっくり考えられる時間があったので、とてもよかったです。少しでも高く買い取ってくれるところを探していましたので、対応などは期待はしていなかったのですが実際、オペレーターの対応がとてもよくてびっくりしました。電話でも爽やかに対応して下さって、買取価格も応対もどちらも大変満足です！
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中の荷物のかたずけ終わっていなかったのですが、本来処分に費用が掛かりそうなゴミも嫌な顔一つせず引き取ってくれました。処分料金もなく本当に良かったです。ありがとうございました。
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メールの返信が早く連絡がとりやすかったです。電話での対応も良く何よりオペレーターさんの明るさにこちらも元気を頂きました。初めての廃車でしたが手続きなどすべてお任せできたので、大変助かりました。
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私のマンションは駐車場がとても狭くレッカーが大変だと思ったのですが、てきぱきと作業され、思っていた時間より早く完了しました。同じ駐車場を利用されてる住民の方の邪魔にならないように配慮してくれてとても良かったです。作業が終わったあと疲れも見せず笑顔で作業完了の報告をしていただき素晴らしいと思いました。
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見積もり時の対応がスムーズで、他社と比べて価格も高く、申込後の問い合わせに対する対応も良かったです。引取に来ていただいた方も丁寧に作業して頂けたので、選んで良かったと思います。
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スタッフの方々の心遣いが伝わり安心して車を売ることができました。3社見積をお願いしましたが、最初の見積の際に、他の2社は他社との比較というより悪口に終始して辟易していました。でもカーネクストさんは自社の強みを話してくれたのと電話口の明るく元気な声で決めました。価格も大切な要素ですが、何より思い入れのある車を気持ちよく引き渡したいというのが第一でしたので、今回のスタッフの皆さんには本当に感謝しています。
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初めての廃車で、非常に不安だったのですが、対応して下さったオペレーターの方が元気で、対応も良い方だったので、とても気持ち良く廃車出来ました。また、他社さんと比較して料金が非常に高かったから嬉しかったです。時間帯指定も、午後12時～15時を選ぶことが出来たため、助かりました。他社さんは午後便だと12時から17時と幅が広い場合が多かったです。結果的に非常に気持ちがよく車を引き渡せて、とても満足しております。
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見積もりにをしてくれた方がこちらの要望に応えてくれ、いろいろ分かりやすく説明をしてくれました。作業員の方も打ち合わせで、積載車への引上げ方法などわかりやすく説明してくれて、作業態度が良かったです。予想以上の対応、とてもスムーズな作業でした。
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見積もりの時点での対応はとても良く、不動車にもかかわらす廃車費用の発生もありませんでした。また、社内の荷物を自宅まで郵送してくれたのは世手も助かりました。
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午後からの引取の予定でしたが、急遽午後から出かける用事が出来てしまい当日にドライバーの方に相談させて頂いたところ、前の作業が早く終わったと電話があり、予定の時間を早めてもらいました。作業もとても早く、対応も素晴らしかったです。融通を利いてもらって助かりました！選んで良かったです！
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オペさんの対応が好印象で買取価格も思った以上に高くて驚きました。当日もドライバーさんは時間どおりの到着でしっかりしているなという印象を受けました。
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コールセンターの対応の方も若く、ハキハキとした対応で非常に良かった。引取りに来てもらった担当者の方も無駄がない。全員がきちんと研修をした後に仕事をしているんだなぁと感心しました。良い事は続けていって下さい。
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最初に見積もりをお願いした会社は、料金が高額な上にETCの取り外しなどしてもらえないとのことでした、カーネクストさんはは無料でやって頂けたので大変ありがたかったです。