みんなの口コミ・評判・お客様の声

カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。

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カーネクストでお車を売却いただいたお客様の声

当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)

カーネクストをご利用いただいた満足度

オペレーター満足度91.9%
  • 非常に良かった

    48.9%

  • 良かった

    43.0%

  • どちらともいえない

    6.2%

  • 良くなかった

    1.0%

  • 悪かった

    0.9%

引取業者満足度86.8%
  • 非常に良かった

    44.6%

  • 良かった

    42.2%

  • どちらともいえない

    10.5%

  • 良くなかった

    1.8%

  • 悪かった

    0.9%

カーネクストをお選びいただいた理由

(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)

期待以上41% 満足35% やや満足19%

カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。

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お客様の声 全3,248件

3,248件中3,101~3,120件目を表示

お客様

北海道 根室市 のお客様

総合満足度

5.0

メールで見積もりを送ってほしいという要望にスピーディに対応いただきました。仕事上電話に出れないためメールで引取り日程まで打ち合わせできたことがよかったです。

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お客様

北海道 赤井川村 のお客様

総合満足度

5.0

プロ意識が高いスタッフさんばかりで感心した。次回も必ずお願いすると思う

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お客様

山口県 田布施町 のお客様

総合満足度

3.5

前日当日とドライバーの方からの連絡がありしっかり時間を守ってくれました。金額も担当さんが掛け合ってくれたので満足のいく結果となりました、

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お客様

東京都 瑞穂町 のお客様

総合満足度

5.0

電話一本で手続きができたので助かりました。

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お客様

山形県 酒田市 のお客様

総合満足度

5.0

訪問見積もりがなく電話で金額を教えてくれたので簡単で早かったです。

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お客様

埼玉県 吉川市 のお客様

総合満足度

5.0

オペレーターさんが女性の方で話しやすかったです。元気な方が多かったので楽しく会話できました。

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お客様

福岡県 太宰府市 のお客様

総合満足度

3.5

家まで車をとりにきてもらえました。助かりました。

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お客様

東京都 府中市 のお客様

総合満足度

5.0

200000km以上走った愛車でしたが価値をつけてもらいました。海外でまだ活躍するといわれたのでどこかで走っていると考えるとうれしいです。

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お客様

大分県 日田市 のお客様

総合満足度

5.0

何度も電話連絡があり、安心感があった

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お客様

熊本県 高森町 のお客様

総合満足度

5.0

特になし。

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お客様

愛知県 安城市 のお客様

総合満足度

5.0

事故のあとレッカー会社を連携を取って引取りに行っていただきました。こまめに連絡と確認が入り安心感がありました。

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お客様

東京都 世田谷区 のお客様

総合満足度

5.0

金額負担なく廃車できた。他社は手数料が発生するといわれていたのでカーネクストさんにお願いすることができよかった。

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お客様

広島県 広島市 のお客様

総合満足度

5.0

書類の書き損じで、捺印をもう一度したが、ちゃんと謝りの電話があったので満足している。

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お客様

神奈川県 相模原市 のお客様

総合満足度

5.0

書類などわからないことだらけでしたが完璧なサポートでした。

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お客様

北海道 占冠村 のお客様

総合満足度

5.0

何回も問い合わせすることになったのですが、丁寧に対応して頂きました。

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お客様

岐阜県 岐阜市 のお客様

総合満足度

5.0

会社はどこでも良かったが、対応が良かったので決めました。

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お客様

沖縄県 東村 のお客様

総合満足度

5.0

親切丁寧迅速で申し分ございません。ありがとうございました。

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お客様

愛知県 津島市 のお客様

総合満足度

5.0

見積もり依頼の段階から他社に比べて対応が圧倒的に早かったです。オペレーターの方の説明もわかりやすく信頼できると感じました。

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お客様

沖縄県 南風原町 のお客様

総合満足度

5.0

電話見積もりも引き渡し当日もどれも気持ち良い対応でした。社員教育がしっかりされていると感じました。

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お客様

大阪府 大阪市 のお客様

総合満足度

5.0

電話で見積もりは簡単で早かった。次回も利用したい。

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