カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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カ―ネクストさんで引き取った車の中には、書類も揃ったまだまだ使用できる中古車もあると思うのですが、その車の紹介等はしているのでしょうか。もし、していないのなら、ウェブ上に中古車コーナーとして、載せていただきたいです。ただ、すでに、そのような事をされていたのでしたらすいません。私の調査不足です。
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今回初めて対応して頂きましたが、本当に素早い対応でしたし、事前に必要な書類等の説明も的確で、安心できました。また、当日引取りに来てくださった方も親切・丁寧で感激しましたし、あんなにギリギリのタイミングにもかかわらず、3月中に全ての処理を完了してもらえました。本当に、有り難うございました。
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全体的に取引として満足していますが、必要書類の案内を受けた際に人によって少し言っている内容が違っていたと思います。その点を統一してもらえると良いと思います。
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廃車手続きが完了しました、というメールでの報告はあったが、書類的なものが何も無いので確認がとれませんでした。書類の添付などがあると良いと思います。
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所有者が闘病により長らく不動車となっていたため、無料で処分が出来て助かりました。私自身は代理で（所有者の娘が私の従業員だったためやむなく）、書類等の準備も親切に教えていただき、また機会があれば利用したいと思っております。
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廃車の際に自動車税の返金に手続きが何処まで進んでいるのか分からず何度も問い合わせてしまい、また税の払い戻しに何れだけの期間が必要なのか知らせて欲しかった。実質約廃車のから税金の戻し入れまで4ヶ月近く掛かった計算です。
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携帯にアンケートメールが届いていたのですがパソコンからですみません。廃車の件では本当にお世話になり感謝しております。ありがとうございました。やっとこれでぐっすり眠れます（笑）
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この度は、何箇所か不良箇所があったため車検を断念し廃車しました。手続き費用等も考え、ゼロ円でも良かったのですが２万円の買取価格とのことで即決しました。電話での対応も明るく元気でよかったと思います。ＨＰにオペレーターの顔写真が載せてあるのも、この人と話していると思える安心感がありました。ただ、ローコストで抑えるために省略しているのだと思うのですが、名義変更(廃車)終了後の完了通知や振込前の振込案内といったメールを頂けるともっと安心できたと思います。ご参考になれば幸いです。この度は有難うございました。
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今回の取引は非常に満足です。