カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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一年以上も放置していた不要車の買い取りでしたし、車の詳細を説明するのに自分のミスがありまして少し不安ではありましたが、大変スムーズに対応していただき満足でした。WBCのスポンサーにもなっていたのでそれもきっかけのひとつでした。この度はありがとうございました。
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引き取りに来られた方の対応が特に良い印象を受けたのと振込までの速さに驚いています。電話対応も含めて全て想像を越えていて安心しました。ありがとうございました。
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最初の電話から売却まで早い対応で忙しい中大変助かりました。手続きも全く手間かからずオペレーターの方はいつ連絡しても常に親切丁寧な応対で良かったです。
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25年も放置していた車を引き取っていただきありがとうございました。引き取り業者の方が手際よく、礼儀ただしくとても感じの良い方だったので気持ちよく利用できました。
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また機会がありましたらご利用させて頂きます。自分の利用していた車がまた生かされ誰かの為にまた利用して頂けることはありがたいことです。ありがとうございました。
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初めての自分での売却で少々不安もありましたが、オペレーターさん引取り業者の方の対応もよく安心でした。逆に写真送る等の事務手続きが遅くなった此方が申し訳なかったくらいです。ありがとうございました。、
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対応が迅速で、質問にも丁寧にお答え下さり、とてもわかりやすかったです。振り込みも早く、何から何まで満足でした。車をとりに来てくださった人の対応もとても良かったです。ありがとうございました。
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SMSも＋メッセージを使ってるのでチャット感覚でスムーズに進めて便利でした。電話で問い合わせた時の女性の話し方も優しく丁寧でとてもよく安心感持てました。
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御社のことは余り知りませんでしたが、最初に電話応対されたオペレーターの女性の方がすごく感じが良く、他社BMとは明らかに違いました。その時点で、決まったような気がしています。電話応対は大切だと痛感した次第です。その後、WBCのメインスポンサーになっていたとは、、、ますますワタシの中では、イメージアップしてしまいました。また、機会があれば、相談させていただきます。引き取り業者の方もよかったです。