カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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ネット申し込みをしたら10分もたたないうちに折り返し連絡をいただけたのが嬉しかったです。すぐに廃車したかった事、電話でのスタッフの方の対応も良かったです。引取りに来てくれたスタッフも対応が良かったです。
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ラジオを聞いて御社を知り連絡しました。車両を確認しないと額面掲示が難しいと以前言われたケースがありましたがこちらでは電話口でおおよその金額掲示と廃車費用や税金の戻り等の車両以外の説明があったので親切だと感じました。
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この度はお世話になりました。引取業者について、対応が悪いとまでは評価しませんが、気になった点をお伝えしておきます。引取業者からの電話に出られる時間帯を伝えておいたのですが、うまくつたわっていなかったようです。引取当日は時間になっても連絡がなく、こちらから連絡すると40分ほど遅れて来られました。交通事情もあると思うので、一時間以上遅れる場合連絡するなど、引取時間決める際に遅れる場合のことを教えていただけると良かったと思いました。
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電話対応が親切、丁寧でした。入力後、すぐに電話がかかってきたから、迅速な対応だと感じました。他社よりも、3万6千円高く買い取りしていただいて、大変助かりました。
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引き取り、抹消登録等の作業進捗はSMSでよく分かりましたが登録変更完了から買取金額振込までが確認できず振込予定日などが分からないため予定が立てられず、問い合わせメールで確認するしか無かった。振込予定日までわかるようになればもっと安心して取引できると思います。
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オペレーターの女性が、１つ１つ丁寧に説明してくれて、質問にも丁寧に答えていただき安心しました。引き取り業者の方も、笑顔で丁寧な対応で気持ち良かったです。
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お世話になりありがとうございました。