カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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車検満了日の為、カーネクストのお世話になりました。１カ月程前までは、古いけれど乗り続けるハズのマイカーでした。が、次の車が決まってしまい手放す事になりました。正直、個人的には突然の寂しい別れでしたが、オペレーターの方も引取りに来て下さった方にも不愉快な対応はなく良かったです。
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オペレーターの女性の対応が非常に良かったです。同じ事を聞いても親切に教えてもらえましたし、しっかりした会社なんだなぁと感じました。引き取り業者の人も、自分では取り外しのできなかったＥＴＣセットを「外しましょうか？」と言って嫌な顔一つせずにやっていただけました。全ての対応に大満足です。友人知人にカーネクストに頼んで良かったと言いふらしてます！(笑)
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ネット問い合わせから数分でオペレーターさんから電話をもらえて、スピード対応が素晴らしいと思いました。引き取り担当者さんも事前に電話をくれて素早く車を引き取ってくれて非常にありがたかったです。廃車に関してこれほどのサービスは無いと思います。ありがとうございました。
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事情があって、車を整理しなくてはいけなくて車検を通したばかりの車を手離すことになりました。長く乗っていたため愛着があり、できれば廃車ではなく、どこかで乗り継いで欲しいとは願っていましたが。。。対応して下さったオペレーターの方々、車の状態を見に来てくれた方、車両を引き取りに来た方すべてに満足しています。心残りは、やはり廃車だったのかなあというさびしさだけです。ありがとうございました。
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古い車なので当初は廃車するのに費用がかかると思って、手順を調べようと検索したら御社のことが出てきました。ゼロ円保証だったのと遠方に置いている車だったので立ち会い不要だったことが決め手でした。お金を払って廃車にする予定が結果的には3,000円もえらることになり、とても満足しています。引き取り後3日後くらいに入金のお知らせもあり、非常にスピーディでした。
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社員の能力、資質が高い。組織として、適切に対応している。仕事が早い。管理上も、契約を書面で交わす、契約後の連絡、フォローも適切で担当者レベルで商売をしているというよりも会社として、キチンと商売をしているという感じで、とても気に入りました。
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今回初めて利用させていただきましたが、最初不安があっての電話ですが電話の向こうで色々とわかりやすく説明していただけてもう全て任せようと思えるほど安心感がありました。
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オペレーターの方が非常に物腰が柔らかく、こちらの事情や思いを汲んで丁寧に折衝してくれました。引取業者も問題なく、これまた対応が丁寧で御社に引取をお願いして心から良かったと思っております。もし知人などで廃車検討している人がいたら御社を紹介したいとも思います。この度は御世話になりました。
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リアルの店舗がないので心配でしたが、メールの対応やオペレーターの信頼度から決定しました。引き取りも時間通りで満足しました。廃車後の税金還付や廃車書類度届対応の件よろしくお願いします。
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店舗で長時間拘束されること無く、ネット+電話+郵便だけで手続き完了できるのは非常に有り難かったです。車の引き取り込みで。最後に書類をポストに投函する以外は家に居たままでした。まさかショートメールまで活用するとは驚きでした。それに比べて某大手2社は利用者が一番面倒くさいやり方をわざとやってるのかと思うほど時代錯誤な感じでした。こっちは忙しいので、大変助かりました。
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問合せのオペレーターの対応から、引き取り当日の業者の対応までスムーズで安心できる内容だった。大変そうな手続きも無料でしてもらえてよかった。今後、同じような事があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました！
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オペレーターの対応も良く、他の会社よりも買取価格が高かったのでこちらにお願いしました。面倒な廃車手続きも無料でやってもらえてよかったです。次回もお願いしたいと思います。有難うございました。
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スムーズな対応がとても良かったです。問合せのオペレーターの対応から、引き取り当日の業者の対応まで安心できる内容でした。大変そうな手続きも無料でよかったです。今後、同じような事があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました！
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オペレーターの対応が良く、わかりやすく丁寧な対応で、安心して廃車手続きをお願いできました。お盆休み時期にもかかわらず迅速に対応していただき助かりました。次回もぜひお願いしたいと思っています。
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この度はありがとうございました。初めての廃車で不安なところもありましたが、オペレーターの方にていねいに対応していただけて説明もわかりやすかったので安心してお願いすることができました。
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大変満足です。他の会社よりも買取価格が高かったのでこちらにお願いしました。面倒な廃車手続きも無料でやってもらえてよかったです。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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どこよりも高い値段で買い取ってくださってありがとうございました。必要書類などの説明も丁寧でわかりやすかったです。また廃車にすることがあればお願いします。ありがとうございました！
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オペレーターの方の対応は迅速で分かりやすく、気持ちよい取引ができました。他社に見積もり問い合わせをしている間待っていただいたり、引取日の調整も対応していただいてありがとうございました。
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古い年式の故障車だったので値段はつかないし、廃車費用が掛かると思ってたんですが…廃車費用が掛からないどころか値段もついたのでビックリしました！またオペレーターさんの対応も丁寧で、引取までも早かったので満足です！
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概ね 満足しています。廃車にするのは費用がかかると思っていたので、廃車の手続きやレッカー費用などすべて無料でしてもらえて助かりました。手続き中の対応も早く、ていねいでわかりやすかったのでよかったです。