カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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カーネクストさんに決めた理由は電話対応していただいた担当さんの応対に尽きると思います。とても親切に説明してしていただき気持ちの良い応対でした。引き取りの日程も無理をお願いしたのですが、スムーズに対応して下さり本当に助かりました。依頼から引き取り、廃車登録、買取代金の振込までスピーディーで大変満足しました。
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亡くなった母親名義の車を廃車しようと思いお金はかけたくなかったのでインターネットで検索したところ御社が目に留まり廃車に関する知識がなかったこともありとりあえず電話をして話だけでも聞いてみようと思い電話をしたところ担当してくださった方(岩田さん)がとても丁寧にわかりやすく説明してくださり他は考えずカーネクストさんにお願いしました。
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廃車予定の車の所有者が亡くなっていたため、手続きが複雑でしたが、必要書類など分かりやすく説明してくださったので、手続きがスムーズにできました。ありがとうございます。
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廃車する車が黒ナンバーということもあり、手続きに手間取りましたが、わからない事があるたびオペレーターの方が親切丁寧に教えてくれて助かりました。
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電話で何度も問い合わせをしましたが、オペレーターの方の対応が感じ良く、安心感がありました。また、年末の忙しい時期にもかかわらず、迅速に手続きを取っていただき、大変感謝しております。知人にも紹介させていただきますね。
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東京都 青ヶ島村 のお客様
総合満足度
5.0
廃車の知識も経験もなく、カーネクストさんにお願いしてみたところとても対応が良くてありがたかったです。大事にしていた車なので最後まで大事にしてもらえた感じがしました。
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本当にありがとうございました。どうしたらいいのか夫婦で困っておりましたので、助かりました。次回もカーネクストにお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
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今回はこちらも大変急いでいましたので迅速な、的確な対応には大変満足しています。オペレータさんの対応がわかりやすくて柔軟に対応していただいたことに感謝しています。
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オペレーターさんの応対が優しくて安心できました。今回の買取りには満足。そうそう無いとは思いますが、機会があれば、又よろしくお願いします。知り合いに買取り希望の人間がいたら、ｶｰﾈｸｽﾄさんの宣伝しておきますね。
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この度はお世話になりました。引取契約から登録抹消までがこちらにも分かるシステムで安心しました。電話の応対もたいへん気持ちよく、カメラマン、引取業者さんもとても親切でした。年末にもかかわらず迅速に対応して頂きましたことを感謝します。来月には新車がやって来ます。現在は車なしの生活ですがカーネクストさんのおかげでエンジョイ出来ています。
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初めての廃車＆車についても詳しくなく、あらゆる面で不安でしたが、その都度電話し、確認しながら行い、気付けばあっという間に完了していました。電話では話がしっかり引き継がれており、毎度丁寧に教えていただき対応も良く連絡しやすかったです。ありがとうございました。
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廃車申込みから必要書類まで、丁寧に説明していただきました。必要書類の不足があったものの、スムーズに取り進めることができました。買取価格は、年式も古い車なのであまり査定金額が付かないと思いますが、希望としてはもう少し上げて欲しかったです。
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初めての廃車処理で知識が無かったが、自分でやろうと先ずは廃車処理業者を探していたところ、御社を知り内容を調べたところ、安心感が有ったのでお願いする事にしました。一番良かったのは、ネットで自分の依頼した車の処理経過が廃車処理終了、車の抹消登録まで表示される事でした。これはいちいち問い合わせる必要が無く依頼者を安心させる、とても良い施策で御社の信頼性を高める企画でした。最後までとても安心して利用する事ができ感謝申し上げます。有り難うございました。
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諸々の手続きにほとんど手間をかけることなく、スムーズに完了しました。電話での問い合わせも的確に説明頂きましたので不安等ありませんでした。12年乗ってそこそこ傷のついた車で値段がつくとは思っていませんでしたので、見積り額を聞いてちょっと驚きました。後でトラブルにならない様、念の為車を確認に来て頂きましたが、その際のやりとり等もきちんとしていて安心できました。