カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、栃木県でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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初めての廃車で、非常に不安だったのですが、対応して下さったオペレーターの方が元気で、対応も良い方だったので、とても気持ち良く廃車出来ました。また、他社さんと比較して料金が非常に高かったから嬉しかったです。
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買取価格がよかったのでお願いしました。廃車にかかる費用も無料で、嬉しかったです。引き取りにきてくださる業者は別の会社のようですが、対応も問題なかったです。ありがとうございました。
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電話の対応が非常に気持ちがよく、無料で全てしていただけるということで大変助かりました。書類関係がわからない私にゆっくりていねいに話していただいた女性に感謝です。
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電話対応などはとてもしっかりしていました。作業に来た方も良い印象で立ち合いが私と小さい子供一人だったので、とても気をつかってくれました。子供がいたのでなるべく早く作業をしていただき有難かったです。
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急な申込みだったにも関わらず、丁寧な対応で満足でした。TECやナビの取り外しも要望にも答えて頂き文句なしの対応でした。明るく元気なオペさんでとても話していてとても楽しかったです。
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対応はすべて良し。テキパキとして、迅速な対応が素晴らしかった。完璧な仕事振りに驚きでした。さすがプロだなというスピードでした。大変感謝ですもう無いけど次があれば又、頼みたい会社です。
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見積もりを申し込んで一番初めに連絡が来ました。見積もりは電話口で可能ということで、すぐに見積もりして下さり、電話口で伝えられた通りの値段で買いとってもらえました。
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メールで見積もり金額の回答をもらえました。他の業者では、実車をみないと金額が分からないと言って具体的な金額を出さなかった業者もいました。迅速に見積り金額が知りたかったので、メールで見積もり金額をだして頂いたカーネクストさんに決めました。
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見積時には伝えてなかったボロボロのスタットレスタイヤの引取も、作業員さんは全部運んでくれました。作業は大変丁寧で、狭いところでのレッカー作業でしたが壁などの破損はありませんでした。熱い中での作業で、２人の作業員さんに本当に感謝の一言です。
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正直言って今回事故車引き取りをお願いしましたが、引き取り時けん引積み込みの説明受けましたのでパンク修理を加えけん引可能状態に一部修正しましたが、実際にはクレーン付ユニック車両で吊り上げ積み込みでした。実際担当業者によって異なる部分であると思いますが、個々の業者と連携がもう少し取れた案内がいただけたなら、完璧でした。その意味で90点です。
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引き取りに来た業者の人に大満足です。引取に来ていただく場所が少し狭い道路でしたが、小さめのレッカーで引取りに来ていただき、また普通車で牽引をして国道沿いまで出して頂き、何とか廃車にする事が出来て良かったです。他社さんは引取が相当手間がかかるので有料ですと言われていましたので助かりました。
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電話対応やその後のスピード、臨機応変な対応、サービス精神など業界必須の能力が高かったと感じました。スピーディーだけでなく、丁寧かつ慎重で説明も分かりやすかったので大変安心できました。引取りスタッフの方の姿勢も非常にナチュラルで雰囲気の良い方で良かったです。
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コールセンターの案内や、引取の方の段取りがすごく良く、思っていたよりスムーズに廃車が終わりました。ありがとうございました。