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カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、神奈川県でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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神奈川県小田原市のお客様
総合満足度
3.5
丁寧で迅速な対応、またこちらの想定より高額で買い取ってくださり、ありがとうございました。お名前は忘れてしまいましたが、特に女性の方の対応がとても素晴らしかったです。機会があればまた利用させていただきたいと思います。
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神奈川県横浜市西区のお客様
マイページは、進捗が分かりやすくてとても良いです。ただ、自賠責保険の戻りも進捗に入れて欲しいですね。いつ頃、幾ら戻るか少し不安です。でも、ここまで分かれば完璧に近いです。多少買取が安くても、安心が勝つと思います。
神奈川県平塚市のお客様
4.5
今回は、丁度車検満了日が近かった事、車の維持管理費用負担増(燃料費、税金)、エアコン不調(コンプレッサー)の修理費用効果により廃車手続き依頼しました。家族で共用していましたが、一昨年両親が他界して私が乗っていましたが、昨今の燃油費高騰維持費用負担の観点での廃車はつらい決断でした。スタッフさん、また車両引き取りを担当したドライバーさんに感謝申し上げます。電話対応、現場対応グッドでした。今後機会があったときは、よろしくお願いします。ありがとうございました。
5.0
本当助かりました。オペレーターの方の説明がわかりやすく、安心してお願いできました。また、車を引き取りに来てくれた方も、親切で丁寧でした。バッテリーがあがってしまっていたのですが、イヤな顔をせず、直ぐに修理してくれて、ありがたかったです。父親とは、もっと早くお願いしていれば駐車場代の節約(駐車場を借りていた為)にもなったねと笑い話をしています!ありがとうございました。
神奈川県川崎市のお客様
廃車費用無料とうたっていても実際にかかってしまうのではないかと不安でしたが、本当に無料だったので驚きました。廃車まで難しい手続きなしで非常にスムーズだったので、お願いして良かったです。ありがとうございました。
神奈川県足柄上郡山北町のお客様
非常にスムーズに引き取りまで対応していただき、振込も迅速にしてもらいました。こんなに簡単に車を廃車できると思ってなかったので助かりました。
神奈川県南足柄市のお客様
レッカー費用や廃車手続きなどの手数料が無料でお願いできて助かりました。オペレーターの説明も分かりやすく、引取り時の対応もスムーズでよかったと思います。ありがとうございました。
神奈川県横浜市都筑区のお客様
今回2回目の利用になりましたが、遠方まで引取りに来て頂き助かりました。また次回も利用したいと思います。
電話では何名かの女性オペレーターと話をしましたが、どなたに変わられても対応が非常に良かったです。他社の見積もりも考えていたのですが押すでもなく引くでもなく客目線でしっかり話を聞いての対応は安心してお願いできると思いました。是非このまま変わることなく頑張ってください。
神奈川県綾瀬市のお客様
初めての廃車&車についても詳しくなく、あらゆる面で不安でしたが、その都度電話し、確認しながら行い、気付けばあっという間に完了していました。電話では話がしっかり引き継がれており、毎度丁寧に教えていただき対応も良く連絡しやすかったです。ありがとうございました。
丁寧で迅速な対応、またこちらの想定より高額で買い取ってくださり、ありがとうございました。お名前は忘れてしまいましたが、特に女性の方の対応がとても素晴らしかったです。機会があればまた利用させていただきたいと思います。