カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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利用させていただくのは2度目です。無料で引き取ってもらえるだけでもいいのに、値段をつけてもらえて満足です。次回も必ず利用させていただこうと思っていますので、よろしくお願いします。
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不便な場所なので引き取りしてもらえるか不安でしたが、コールセンターの方も一生懸命調べて対応してくださり、引き取りの担当の人は心配をよそに非常に手早く作業してくださっておみごとでした。本当にありがとうございました。
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税金もかかるし今月中に手放してしまいたかったので、とても早く対応してもらえてすごく助かりました。オペレーターさんが日程調整をがんばってくださったおかげです。無理な要望聞いてくださりありがとうございました。
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相続の発生する状況でしたがオペレーターさんに必要書類等案内していただき、こちらの手間はほとんどかかりませんでしたので非常に助かりました。オペレーターさんは本当に親身になって対応してくださり、本当にありがとうございました。
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ひきとり以外はすべて電話ということで最初は大丈夫かと思っていたが電話での応対がとてもよく、こちらの質問にもひとつひとつ丁寧に答えてくれたので不安はなくなった。お世話になりました。
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新車の納車時期の都合で日程をいろいろ調整してもらいましたが、毎回一生懸命対応してもらえてとても感じが良かったです。次回乗り換えの時もお願いしたいと思っているのでお願いします。
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オペレーターのどなたが対応されても、私とのやりとりの内容が共有されていて、何度も同じことを話す必要がなく、本当にストレスなく廃車手続きをしていただけました。また、こちらが慣れていない手続きをすべて無料で引き受けて下さって、すごく、すごく助かりました。ありがとうございました。
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電話でお願いして、自分の都合のいい日に引き取りにきてもらえて、書類を出すだけで手続きもすべてやってもらえて満足です。スムーズにすべて終えることができてよかったです。
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コールセンターの方がどなたでも話を分かってもらえるので何度も説明しなくて良いのがよかったです。メール問い合わせなどでも、直ぐに対応してくださり安心感ありました。