カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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急な故障たったので引取りの日程の無理を聞いてもらえました。助かりました。費用がかかると思っていましたがすべて無料だったので助かりました。親切に案内頂き、大変感謝しております。担当者様には大変感謝しております。次回も利用したいと思いました。
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何社か見積もりを依頼しましたが担当者は他社批判がひどく、不愉快になりましたが、カーネクストさんはそんなことなかったです。女性のオペレーターさんでとても明るくお願いすることになってよかったと思っています。ありがとうございます。
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購入したディーラーさんに下取りをお願いする予定でしたが、手数料が高かったのでネットで検索してカーネクストさんでは費用が無料で買取金額がとても高かったので急遽お願いすることになりました。とても満足しています。ありがとうございました。
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他社と比較して一番高い価格を最初に言ってくれました。他社では費用がかかるとこもありましたが、カーネクストでは無料なとこが良かったです。スタッフも迅速に対応して下さりました。
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この度は、何箇所か不良箇所があったため車検を断念し廃車しました。ゼロ円でも良かったのですが２万円の買取価格とのことで即決しました。電話での対応も明るく元気でよかったと思います。ＨＰにオペレーターの顔写真が載せてあるのも、この人と話していると思える安心感がありました。この度は有難うございました。
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今回は本当にありがとうございました。かなり忙しく、休みの日でもなかなか動けないので、貴社のようにすべてお任せして手間がいらなかったことはありがたかったです。また何かの際には、お願いするかもしれませんがどうぞよろしくお願いします。
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廃車手続き完了の報告書を手にして信頼感・安心感を味わうことができました。今後とも信用第一の下に、貴社の行き届いたサービスの維持発展を心より願います。急な申込みだったにも関わらず、丁寧な対応で満足でした。
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無料ということで不安でしたが、仕事に来て頂いたスタッフは、親切でとても素早くレッカー作業をして下さいました。お願いして本当に良かったです。感謝しています。またの機会もお願いしたいです。
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もともと月に二度程度しか乗らなかった為、売却を検討していたが、長らく動かしていないとバッテリーもあがり、新しい車でもないので故障する可能性も考え、廃車にする事に決めました。買取は期待していませんでしたが、思ったより高く買取もしてもらえて満足しています。何より、担当の方の対応が良かった事が安心しました。
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電話対応から良かったし、なにより廃車費用がかからないことが助かりました。実際来てくれた方の対応も良く、とても良心的で、機会があったらまた利用したい。
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他社と見積もりを比較して、２倍の価格で買い取って頂いたのですが、対応もスムーズでとても好印象でした。また、説明も丁寧にして頂きとても満足です。
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電話、見積りともに対応が早く、解りやすい説明で大変助かりました！年度末で忙しい時期にもかかわらず丁寧に応対していただき、私の不安がないよう『ご不明点はございませんか？』と気持ちよく聞いてくれました。ありがとうございます。