カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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事故した車だったが、買取価格が高かったので依頼した。全体的にスムーズに進んだが、車引き取りの後の流れが不明瞭で振込に関して少し不安を感じた。その点、分かりやすくして欲しい。
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はじめての廃車で不安なことばかりでしたが、電話対応の方が親切に対応してくださったので安心して廃車にすることができました。長年乗ってきた車ですので、廃車とはいえその先が気になっていましたが、日本で再販することを聞き次の方にも大切に乗って頂ければと思います。この度はありがとうございました。
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圧倒的に買取価格が高かったので依頼しました。どのサイトも買取の場合はかけひきばかりで面倒臭い。それに対して御社のサービスは価格設定が明瞭で分かりやすい。
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乗り換えたい車があったため、できるだけ高く売りたかったのが本音ですが、走行距離が多く正直エンジンにも多少の不安があったため、無料で廃車にできたことで感謝しています。コールセンターの方にも親切に対応していただき何でも相談する事ができました。次の機会も利用したいと思います。ありがとうございました。
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祝日の午前中の時間指定しての引き取りに対応してくれる業者を探していたところカーネクストさんが見つかりましたのでお願いしました。指摘点としては担当がよく変わるような気がしてちょっと不安になったけど、その都度丁寧だったので問題ありません。
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乗り換えの車の納車日が決まっていたのでそれに合わせて引き取りにきてくれてありがとうございました。ぎりぎりの日程で頼んだのにも関わらず、電話対応の方も親切に対応してくれてありがとうございました。
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廃車の申し込みをしたときと引取りに来ていただいた時の状況が少し変わっていたので心配でしたが、快く引取り作業を進めてくださり感謝しています。作業員のかたも気さくな方で、話をしながら気楽に終える事ができました。次回も利用したいと思っています。
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過去にカーネクストさんで廃車したときと同様に、丁寧・迅速な対応をしてもらえました。前回とは違う状況でしたが、オペレーターの方の分かりやすい説明でトラブルなく廃車できました。ありがとうございます。次回も利用したいと思います。
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ディーラーではお金がかかると言われたので、無料で廃車してくれるカーネクストさんに任せてよかったです。ただ、引取日が第一希望の日程でなかったのが残念です。
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最初は他の会社にも査定を申し込んでいましたが、電話対応してくれた方の対応がよかったのでカーネクストさんに決めました。引取りに来た方も丁寧な方だったので安心して引き取ってもらえました。
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廃車手続きは無料だけど、キャンセルした場合は料金が発生するということをしっかりと説明してくださったので、じっくりと考えることができたのがよかったです。こちらを焦らせない、丁寧な接客で安心して任せられると思いました。
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車の買取屋さんがたくさんありますが、インターネットで評判を見ていたところカーネクストさんを見つけて問合せしました。コールセンターで対応してくれた方の説明が分かりやすく心配することなく廃車にすることができました。この度はお世話になりました。
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引越し予定でしたので、引取日が決定していたことで近くの解体業者さんには断られました。御社は非常に柔軟に対応してくれるとのことでしたのでお願いしました。引越しの準備や仕事を片づけるのに時間が無い中で、御社のコールセンターの方の分かりやすい説明は非常にありがたかったです。是非続けていってください。