カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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東京都 青ヶ島村 のお客様
総合満足度
5.0
オペレータの方の対応は丁寧な感じで良かったです。引き取りの際にドライバーさんから何度か電話があり、道の案内をしましたが、引取のトラックなどにナビ等を設置してスムーズに着て頂ければもっと良かったと思います。
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コールセンターの方はは感じが良く、しっかりした印象でした。見積り時点でも他社より高めだったのですが、最終的に更に少しプラスもしてくれました。どうもありがとございました！
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オペレータさんの気遣いがこまやかでした。不明な点がないかなど、細かく確認して頂けた。見積もりも素早く行ってくれた。こまめに電話での連絡もあった。
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見積もりを申し込んで一番初めに連絡が来ました。見積もりは電話口で可能ということで、すぐに見積もりして下さり、電話口で伝えられた通りの値段で買いとってもらえました。
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他の会社と比較して、だいたい２倍の価格で買い取って頂いたのですが、対応もスムーズでとても好印象でした。また、説明も丁寧にして頂きとても満足です。
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当初は複数社みてから決めようと思っていましたが、最初に見積もりを出していただいたカーネクストさんが大変良かったので、こちらの業者さんに即決しました。希望時間にきちっと来てくれるのもプロ意識をかんじました。
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自分に時間がなかったので、電話で見積もりを出していただきました。電話だったため、実際に見てもらうまで、不安でしたが、当日は電話での見積もり金額通りでした。
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旦那が仕事だったので1人で手続きしたけど、みんな優しくわかりやすくはなしてれたので1人でもできました！初めて廃車を頼んだので緊張したけど楽しくできました！口コミが良かったけど実際にも良かったのでオススメです！
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メールのやりとりだけで、見積もりができ、回答が早かった。細かい心配事にも、すぐに回答してくれて安心できた。仕事柄日中電話にでれないのでに非常に助かりました。
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対応がとてもよかったです。忙しい時期なのにあせさず作見積もりをとってくれたので安心して任すことができました。また頼みたいと思う会社さんでした。
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このたびはお世話になりありがとうございました。次の点が改善されればもっとよいかと思います。(1)引取日が第一希望日で通ったかどうかということと引取り担当からの連絡は引取り日の前日になることははっきりご連絡して頂きたかったと思います。(2)書類を引取りドライバーに渡すように言われてそのようにしたのですが、貴社に届くまで1週間程かかっています。これだけかかるのなら直接お送りした方が早いと思います。また、1週間かかることを申込み書に明記して欲しいと思います。