カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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こまめにコミュニケーションをとってくれたりと、色んな面で安心できました。良い業者で良かったです。次回も是非利用させていただきます。ありがとうございました。
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コールセンター、実際の引取担当者ともに穏やかで、作業も早く人当たりがよくて、安心感がとても大きかった。マンション駐車場が狭かったので、手数と時間がかかって申訳なかったですが、嫌な顔ひとつせず作業をして下さいました。選んでよかった、と思いました。
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見積もりの電話で、どこよりも早い金額提示をして頂き、値段も高く、当日もスピーディーに作業して頂き、文句のない良い対応でした！本当に助かりました。他社と比較せず、結局１社目で決めましたが、競っているせいか、最大限のとても良い対応をしてもらえました。
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受付電話の女性の対応がとても明るく、丁寧に対応してくれました。引取りに来られた男性の方もとても感じがよかったです。長年乗っていた愛車の手放しでしたが。配慮のある気配りがあり、気持ちよくお任せすることが出来ました。大変、感謝しています。
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見積り、契約、引取、すべてにおいて迅速な対応でした。今まで廃車したことが無かったので、検討がつかなかったのですが、親切に対応してもらえて満足でした。機会が有りましたらまた利用させてもらいます。
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当日、処分費用がかからないというため不要タイアの処分もお願いしまいました。そして、引き渡し先へ遅刻してしまう時の電話の対応も、『焦らず気を付けていらっしゃってください』と、とても好印象でした。こんなに好印象な廃車は過去２台廃車した中でもダントツでした。ありがとうございました。
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事故車を運ぶときの配慮、対応はさすがプロだと感心でした。サービス内容や引取日の早さなど決定材料は多かったですが最終決め手になったのはスタッフの方の対応の良さでした。
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初めての廃車でしたが安心してお任せできる雰囲気で、とても満足しました。自分で処理しようとしていた社内の不要品も、廃棄して頂き、手間が省けてよかったです。
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待ち合わせ場所へ遅れてしまい、業者さんに迷惑がかかってしまったが、嫌な顔をせず挨拶して下さり、アットホームというか、すごく協力の精神にびっくりした。
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受付の電話対応から、引取完了までの作業内容、接客含めて全く文句なかったです。本当に素晴らしい仕事振りでした。次回廃車しすることあればまた利用したいです。
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見積もりして頂いた方がまず良かったはきはきと受け答えしてくれました。大変満足です。