カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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印象・対応の早さなどなど、大満足です！廃車が初めてなので比較対象がないですが、オペレーターさんが進ぜつでで大変助かりました。また次回廃車しをする機会があれば、利用したいと思います。
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車が通路の幅ギリギリの大きさで一番心配していた車両の搬出も、あっという間に完了していました。さすがはプロだと思いました。本当にありがとうございました。
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見積の問い合わせした際に、親切かつ丁寧に詳細を教えてくれた。またその後の相談に関しても連絡を催促することもなく、こちらのペースを気にかけてくれた対応がとても好印象だった。また初期見積もりから一切金額の減額がないこともよかった。
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オペレーターの方の対応、しゃべり方、どれをとっても素晴らしかったです。狭い車庫にある車をわざわざ現場状況など下見をして下さり、手数料など発生することなくやってくれたのでよかった。
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問合せした時のオペレーターの方の対応が非常に良かったです。インターネットで調べて廃車を依頼しました。インターネットでは顔の見えない事もあり、オペレーターの方が説明してくれた内容をホームページなどにのせると親切だと思います。
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廃車手続きは非常にスムーズで満足のいく取引でした。名義変更完了後、当方から御社に「大変お世話になりました」というお礼のメールを出しましたが、その返答が遅かったのが残念です。それで「満足度」を90％にさせていただきました。
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廃車にした車はまだ数年は使用可能な状態だったので、本当に廃棄処理するのではなく、とこかで使用してほしかった。 よって、できれば、その情報をしらせてほしかった。 たとえば、国内中古車販売、また、海外輸出、またスタッフの足に使用した などなど。 有益にしてもらいたかった。ここまでの情報をもらえると 満足度が１００％になるでしょうね。
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今回は、こちらの要望どおりにして頂きありがとうございます。凄く丁寧な対応で、大変満足してます。今後も、機会があれば宜しくお願いします。本当にありがとうございました。
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今回は大変お世話になりました。できれば振り込んだ連絡がメールでもあると良いですね。ぜんたいとして満足のいく取引でした。ありがとうございました。
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廃車にかかる費用は無料で、買取価格も高かったので依頼しました。揃える書類の説明が少し分かりにくかったのでその点を改善すればもっと良くなると思います。
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引き取り価格が他業者に負けていたことが気掛かりでしたが、以前にも取引をしていた為、勝手が良かったので利用させてもらいました。多分また利用させてもらうことになるでしょうが、引き取り価格を他業者に負けないでいただきたい。
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電話応対が良い！素晴らしかったです！！