カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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インターネットで検索して廃車をする事を決めましたが、電話口の担当の方の対応が大変良かった。他社と比較させてもらいましたが、他社の担当者では、自社以外の廃車業者の悪いところを話して、いかに悪い印象を持たせて、自社に依頼してもらおうという営業の様なトークであったが、カーネクストさんは、まったく他社の悪い事は言わず、自社の良いよいところを伝え、場合によっては他社の良いところも話し、非常に好印象であった。価格面に関しても満足している。廃車をする機会はめったにあるものではないが、次の機会も利用しようと思う。
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車検付の車だったので、重量税と自賠責の還付金を合わせて買取をしてもらう事で、思っていたより高く売る事が出来ました。近くの買取店に行くより高く売れることを知り、カーネクストさんを知人にも紹介しました。引取りは土曜日指定と言う少し無理を言いましたが、柔軟に対応して頂きました。大変満足しています。
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なんといっても「廃車にかかる費用は一切ありませんのでご安心下さい。」とオペレーターの方から聞いた時に依頼を決めました。また、無理な日程変更にもこころよく応じてくれてありがとうございました。
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無理を聞いてもらって朝早く引取りに来てもらったのにも関わらず、スムーズな対応で無事廃車を終えることができました。廃車が買い取ってもらえるという事で他社にも聞こうと思いましたが、検索して一番初めに出てきて信頼できそうだったので依頼しました。評判どおり信頼できる業者さんだと思いました。
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電話口のオペレーターの女性の方の対応が良かった。引取に来てもらった方の対応も良かった。ホームページではかなり高く買い取ってもらえると感じるものだったが、価格面では満足とは言い難かった。
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電話とメールでの連絡をくれた方と、引取にきてくれた方の対応や希望日時に廃車にの引取りが完了できたこと。当日に伝えていなかった不要なパーツの引取りもしてくれたこと以上の2点が特に良かったと思います。お電話口の担当の方と、引取に来ていただいた方との話が少し違うところがあった。
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段取りよく引取りをしてもらえました。お電話口の担当の方も必要書類など的確なアドバイスをしてくれて、さすがプロだと感心しました。ありがとうございました。
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今回初めてネットによる廃車依頼を行いました。手続き等の説明も丁寧で安心できましたが、引き取りの際に「廃車ではなくオークションに出品される。年式は立っているが程度が良いので高く売れる」との話を聞き、頭がハテナになりました。高く買い取ってもらえることは良かったのですが、買取後にこの車がどこに行くのかを説明してくれるともっと良いと思います。
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見積もりの電話を頂いた時から、オペレーターの女性の方がとても熱心で丁寧に対応してくださり、廃車にかかる費用も一切かからないという事だったのでカーネクストさんに決めました。私自身も営業職で人と接する仕事の為、オペレーターの方の対応には心が打たれる対応でした。総合的に見て良かったと思います。引き取りの当日は悪天候で渋滞等もあったようで、予定時刻より遅れて到着されました。トラブルはありませんでしたが、もう少し早めに出発して欲しいと思いました。
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コールセンターの対応は、初めは良かったが、契約後の印象は素っ気なく感じた。廃車の引き取りは当日一人で来られたが、積込み等はさすがプロという感じで良い印象だった。
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インターネットで検索をして見つけ、問合せフォームをした時点では廃車にするか決めていなかったのですが、何度もお電話を頂き、金額面でも融通をきかせて頂きました。かなり柔軟に対応して頂いて本当にありがとうございました。
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こちらの都合で少し遅い目の時間に引き取ってもらったのですが、疲れも見せず黙々と引取り作業をしてくださいました。暗かったので少し心配していましたが、ユニックでの吊り上げは見事だったと思います。次回もカーネクストさんにお願いしたいと思いました。ご苦労様でした。
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最初に問合せをさせて頂いた時、コールセンターの対応の良さにビックリしました。車屋さんって、すこし怖いイメージがあったのですが、女性の担当の方で、すごく詳しい事まで親切に教えて頂き感謝しています。引取りに関しても二人で引き取りにこられ、上司の方がてきぱきとした指示を出しておられ、かなり迅速に引取りが完了しました。ありがとうございました。
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元々は平日に廃車の引き取りを予定していたが、急きょ日曜日に変更しなければならなくなり、結構ぎりぎりにも関わらず変更に対応して頂きました。ご担当の方、ありがとうございました。