みんなの口コミ・評判・お客様の声

カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。

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カーネクストでお車を売却いただいたお客様の声

当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)

カーネクストをご利用いただいた満足度

オペレーター満足度91.9%
  • 非常に良かった

    48.9%

  • 良かった

    43.0%

  • どちらともいえない

    6.2%

  • 良くなかった

    1.0%

  • 悪かった

    0.9%

引取業者満足度86.8%
  • 非常に良かった

    44.6%

  • 良かった

    42.2%

  • どちらともいえない

    10.5%

  • 良くなかった

    1.8%

  • 悪かった

    0.9%

カーネクストをお選びいただいた理由

(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)

期待以上41% 満足35% やや満足19%

カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。

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お客様の声 全3,248件

3,248件中141~160件目を表示

お客様

北海道 伊達市 のお客様

総合満足度

4.0

対応が良かったと思います。

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お客様

兵庫県 尼崎市 のお客様

総合満足度

4.0

車の知識があまりなくても、親切に対応してくれました

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お客様

愛知県 名古屋市 のお客様

総合満足度

5.0

まずはオペレーターの方が非常に親身な対応で、尚且つ進捗状況がリアルタイムで確認出来、査定金額も減額などなく約束通りに迅速な入金に、抹消手続きまで想定以上に早く済ませて頂き、カーネクストさんへの御恩は一生忘れることなく感謝してます。本当にありがとうございました。

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お客様

愛知県 豊田市 のお客様

総合満足度

4.5

オペレーターの説明で、契約は書面でなくこの電話でと言う前に、内容についての確認の書面があることを 言ってくれていたら、満点でした。

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お客様

山梨県 韮崎市 のお客様

総合満足度

4.5

対応が速くて助かりました。

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お客様

大阪府 貝塚市 のお客様

総合満足度

5.0

対応も皆さんとても丁寧なご対応でわかりやすく、助かりました。

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お客様

沖縄県 国頭村 のお客様

総合満足度

4.5

対面でないので心配なところがあったが、電話応対、対応のスピード、書類の分かりやすさ、進捗状況の分かりやすさ、買取価格のすべてが大変よかった。次回も利用したいし、周囲に買い替え予定の人がいれば絶対に勧めたい。

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お客様

埼玉県 蓮田市 のお客様

総合満足度

5.0

今回はありがとうございました。初めての廃車に不安もありましたが、オペレーターの方が丁寧に説明してくださりスムーズに手続きができました。古くて傷もある愛車でして、廃車費用がかかるかと思っていましたが、反対に買い取っていただいたことに驚きました。機会がありましたら、またお願いいたします。ありがとうございました。

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お客様

埼玉県 川口市 のお客様

総合満足度

4.5

全てにおいて素晴らしかったです。最高です。今後も変わらず今の状態はキ-プして、おごらず前進、上昇を、期待します。

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お客様

高知県 室戸市 のお客様

総合満足度

4.5

やはり、インターネットでのやり取りでは不安があったが、CMの著名人(女性)効果は絶大で、この度の連絡で「ほっと」しました。一度、利用したら安心して次からもお願いします。

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お客様

山形県 山辺町 のお客様

総合満足度

4.0

ネット上で契約の推進状況が分かり易く良かったです

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お客様

山梨県 甲州市 のお客様

総合満足度

4.0

年度末が近付き早めに廃車手続きをしたかったので、とても助かりました。話しはとても丁寧で分かりやすかったのですが、此方にはどの様な選択肢がある中でのご提案なのか分かりませんでした。この度はありがとうございました。

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お客様

千葉県 茂原市 のお客様

総合満足度

5.0

初めてだったので、エンジン警告灯が点灯して価値がないと思っていたものが、買値がついた時はホッとしました。その後の手続きも簡単で、抹消謄本の複製をいただくまでスムーズに進行して安心して任せられました。

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お客様

埼玉県 秩父市 のお客様

総合満足度

5.0

手続きが煩雑かと思っていたが、オペレーターの対応が良く安心して任せられた。

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お客様

大阪府 泉大津市 のお客様

総合満足度

5.0

オペレーターの人が、てきぱきと説明してくれたし、その後の対応もよかった

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お客様

福岡県 岡垣町 のお客様

総合満足度

5.0

こちらの希望をよく聞いてくれて対応してくださいました。対応も素早くしてくださり、とても良かったです。ありがとうございました。

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お客様

山形県 酒田市 のお客様

総合満足度

4.0

迅速に対応していただき、助かりました。入金も早くて驚きました。

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お客様

東京都 日野市 のお客様

総合満足度

5.0

ネットでの手続きは苦手な方だが分かりやすく導いてくれてとても助かった。

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お客様

山口県 柳井市 のお客様

総合満足度

4.5

満足している。

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お客様

埼玉県 伊奈町 のお客様

総合満足度

4.5

手続きの過程で、自分には無関係である書類が送付されて来たものの、電話問い合わせによってすぐに正しい書類が送られてきて最終的な取引完了日程がずれ込まなかったことは評価に値すると思う。昨今の商取引において、電話応対からメール応対に移行させる風潮があり、問い合わせ電話番号がなかなか表示されないサイトが多い中で、御社は電話応対も適宜できるような取引形態なので、今回の事例においても非常に取引がしやすく便利な事業者であると思った。

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