カーネクストの口コミ・評判・お客様の声

カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。

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カーネクストでお車を売却いただいたお客様の声

当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)

カーネクストをご利用いただいた満足度

オペレーター満足度91.9%
  • 非常に良かった

    48.9%

  • 良かった

    43.0%

  • どちらともいえない

    6.2%

  • 良くなかった

    1.0%

  • 悪かった

    0.9%

引取業者満足度86.8%
  • 非常に良かった

    44.6%

  • 良かった

    42.2%

  • どちらともいえない

    10.5%

  • 良くなかった

    1.8%

  • 悪かった

    0.9%

カーネクストをお選びいただいた理由

(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)

期待以上41% 満足35% やや満足19%

カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。

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お客様の声 全3,459件

3,459件中1,861~1,880件目を表示

お客様

山梨県 山中湖村 のお客様

総合満足度

5.0

訪問査定がなく不安でしたが電話口でしっかりコミュニケーションがとれたので最後は安心して車を渡すことができました。金額もオペレーターさんの対応も申し分なし。

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お客様

京都府 京丹波町 のお客様

総合満足度

4.0

車引き取りの日に急な立会いキャンセルすみませんでした。対応ありがとうございました。

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お客様

宮崎県 高千穂町 のお客様

総合満足度

4.0

今回は、3月ギリでのお願いだったのですが、税検討の事を考えていただいての素早い対応ありがとうございました。

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お客様

埼玉県 さいたま市緑区 のお客様

総合満足度

4.0

こちらの問題にも丁寧に対応していただきました。とても満足してます。

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お客様

千葉県 千葉市中央区 のお客様

総合満足度

4.0

お世話になりました。ありがとうございました。

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お客様

宮崎県 高千穂町 のお客様

総合満足度

4.0

費用や日程など分かりやすく説明してくれ、短時間で契約できるのが有難い。2回共、引取業者が同じ所だと思うが、対応が大変丁寧でよかったです。

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お客様

東京都 新宿区 のお客様

総合満足度

5.0

初めての廃車対応で不安もあったが丁寧な説明とすばやい対応でスムーズに処理することができた。ありがとうございました。

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お客様

広島県 広島市 のお客様

総合満足度

5.0

知識が無く手探り状態でしたが、連絡して良かったです。迅速に対応して頂きありがとうございました。

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お客様

島根県 雲南市 のお客様

総合満足度

5.0

今回は亡くなった父親名義の自動車だったのですが私自身の不手際もあり名義変更等不備な状態でした。相談という形で貴社にお電話をかけさせて頂きましたところオペレーターの方による親切・丁寧な対応でスムーズに廃車手続きすることができました。とても助かりました。本当に有難う御座いました。

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お客様

長野県 塩尻市 のお客様

総合満足度

5.0

長年放置していた車だったので色々とご面倒をお掛けしました。最初から引取り、引取り後までとても親切に丁寧な対応に感謝しています。私自身はもう運転しませんが車を処分する知人がいましたら御社を紹介したいと思います。どうもありがとうございました。

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お客様

栃木県 芳賀町 のお客様

総合満足度

5.0

迅速且つ丁寧に対応して頂き感謝しています。ありがとう御座いました。

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お客様

千葉県 四街道市 のお客様

総合満足度

5.0

大変スピーディーに対応してくださいました。そして、関係してくださった皆様が、とても感じが良い方ばかりだったので、家族みんな喜んでおります。本当にお世話になりありがとうございました。。

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お客様

埼玉県 川口市 のお客様

総合満足度

5.0

オペレーターの方の対応が的確でスピーディーでした。印象が良かったです。引き取りの方も雨の中でしたがスピーディーで礼儀正しく好印象でした。お世話になりましてありがとうございました。

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お客様

新潟県 湯沢町 のお客様

総合満足度

5.0

今回は日時も相談にのっていただいたり、質問にも丁寧に対応していただきありがとうございました。カーネクストさんは大阪が本社とのことですが、台風の影響は大丈夫でしたか?そんな中、手続きや振込も遅れることなく対応していただきありがとうございました。

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お客様

鳥取県 鳥取市 のお客様

総合満足度

5.0

対応から振り込みまで最高ランクでした。来てくれた業者さんもすごくいい人でした。引き取ってもらった車の夏用タイヤとホイルまで持っていってくれたのが本当に助かりました。絶対次回も頼みます。本当にありがとうございました!

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お客様

徳島県 上板町 のお客様

総合満足度

4.0

お世話になり、ありがとうございました。

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お客様

千葉県 千葉市中央区 のお客様

総合満足度

4.0

早い対応が良かった

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お客様

埼玉県 坂戸市 のお客様

総合満足度

5.0

廃車予定の車の所有者が亡くなっていたため、手続きが複雑でしたが、必要書類など分かりやすく説明してくださったので、手続きがスムーズにできました。ありがとうございます。

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お客様

福井県 永平寺町 のお客様

総合満足度

5.0

廃車する車が黒ナンバーということもあり、手続きに手間取りましたが、わからない事があるたびオペレーターの方が親切丁寧に教えてくれて助かりました。

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お客様

千葉県 君津市 のお客様

総合満足度

5.0

ディーラーで廃車費用数万円請求されたので、カーネクストに相談しました。そしたら、逆に、4万5千円で買い取ってもらえました。全く感謝です。

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