カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、東京都でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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問い合せ時、（オペレーター側が）こちらの電話番号から情報を一覧し、状況を正確に、かつ的確に把握して回答戴いたのがとても好印象でした。質問に対しわかりやすく教えて戴き、不安なく進めることができました。他のお客様相談センターでは経験したことのない、良い印象を持ちました。良かったです！
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高齢者である為、売却の手続きが全てインターネット対応であればどうしようかと思っていたが電話でのオペレーターの対応が親切であったので助かった。また売却が決定してからの車の引き取りも迅速で担当業者の方の対応も良く、査定代金の支払い、登録変更など売却決定から売却完了までの一連の対応がスムーズに出来たと思います。あと出来れば、車代金の支払いが完了した時点もしくは支払い予定日が決まった時点で電話やメール等でご一報いただけたら更に良かったかと思います。若者とちがい高齢者はネッや音声ガイダンスだけの対応に不安が有るのでオペレーターや担当者からの肉声による連絡や説明が有ると助かります。
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ネットでの申し込みだったので問合せ前から安心感を常に探していた。オペレーターの親切さや取引業者の清潔感まじめさが伝わる態度、そして車との別れとなる気持ちを汲んでの会話には心の整理もでき、安心感を得られこちらに頼んで良かったと実感。そして想定外の素早い翌日の振込。きちんとご対応頂き有難うございました。
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年齢的に高齢となり運転することに不安が出てきた。車を修理して乗り続けるか迷っていたが、貴社に問い合わせしたところ、簡単に廃車することが可能との連絡をいただき、思い切って車を持つことを止めることにした。手配についてパソコンに不慣れな私でも簡単に処理が出来て助かった。ありがとうございました。
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対応が迅速丁寧で良かったと思います。軽自動車は面倒な相続手続きかなくても大丈夫だということを知りませんでしたので、もっと早く知っていればと後悔してます。相続が長引いてて無駄に駐車場代がかかってました。お世話になりました。
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25年も放置していた車を引き取っていただきありがとうございました。引き取り業者の方が手際よく、礼儀ただしくとても感じの良い方だったので気持ちよく利用できました。
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オペレーターさんに、親切丁寧に相談を聞いて頂いて安心して依頼できました。引き取りも短時間スムーズで、作業員の方もとても親切な方で、良かったです。またの際にはよろしくお願いいたします。
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電話対応からシステムの対応説明までとてもわかりやすかった。