カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、神奈川県でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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もともと月に一度か二度程度しか乗らなかった為、売却を検討していたが、長らく動かしていないとバッテリーもあがり、新しい車でもないので故障する可能性も考え、廃車にする事に決めました。買取は期待していませんでしたが、買取もしてもらえて満足しています。何より、担当の方の対応が良かった事が安心しました。
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車検が近い事もあり、中古車に乗り換えることにしました。15年前ほどの車だったので最初は廃車費用がかかるものだと思っていましたが、廃車手続きが無料だと知り依頼をしました。多忙の中、車の引取り日程を調整してくれて助かりました。ありがとうございました。
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インターネットで検索して事故車の買取をしている会社で高く買ってもらえそうなところに何社か問合せをしました。費用が一切かからない上、高く買い取ってもらえることで依頼をしました。オペレーターの人の対応も良くて安心して進める事ができました。ありがとうございました。
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新車への乗り換えを予定して、ディーラーには廃車手数料がかかると言われていたので、廃車料がすべて無料だという事が魅力だった。インターネットで調べて依頼するのは初めてで最初は不安だったが、担当の方が詳しく説明もしてくれ、何より取引がスムーズだったので満足だった。
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不動車だったので、レッカー費用がかかると思っていましたが、ホームページを見て廃車が全て無料という事を知り、お願いしました。車の引取り日程までも無理を聞いて頂き、本当にありがとうございました。
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廃車にする事は急に決まったので、その点では融通をきかせてもらったと思います。欲を言えば、希望日時にぴったりと引取りに来てもらいたかったのが本音でした。買い取り価格は他社と比較して高くサービス面で良かったと思います。
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もともと午後の引取でアバウトで、来る時間がよめなかったが前日には電話で到着する時間を知らせてくれたことが良かった。そして作業員の対応が非常に素晴らしく、短時間で引き渡しを終えることができた。
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このたびはお世話になりありがとうございました。次の点が改善されればもっとよいかと思います。(1)引取日が第一希望日で通ったかどうかということと引取り担当からの連絡は引取り日の前日になることははっきりご連絡して頂きたかったと思います。(2)書類を引取りドライバーに渡すように言われてそのようにしたのですが、貴社に届くまで1週間程かかっています。これだけかかるのなら直接お送りした方が早いと思います。また、1週間かかることを申込み書に明記して欲しいと思います。
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オペレータさんの気遣いがこまやかでした。不明な点がないかなど、細かく確認して頂けた。見積もりも素早く行ってくれた。こまめに電話での連絡もあった。
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当初は複数社みてから決めようと思っていましたが、最初に見積もりを出していただいたカーネクストさんが大変良かったので、こちらの業者さんに即決しました。希望時間にきちっと来てくれるのもプロ意識をかんじました。
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オペレーターの方の対応、しゃべり方、どれをとっても素晴らしかったです。狭い車庫にある車をわざわざ現場状況など下見をして下さり、手数料など発生することなくやってくれたのでよかった。
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廃車にした車はまだ数年は使用可能な状態だったので、本当に廃棄処理するのではなく、とこかで使用してほしかった。 よって、できれば、その情報をしらせてほしかった。 たとえば、国内中古車販売、また、海外輸出、またスタッフの足に使用した などなど。 有益にしてもらいたかった。ここまでの情報をもらえると 満足度が１００％になるでしょうね。
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電話だけで見積もりをしてくれたのは、非常に助かった。しかもう一番高額だった。また多少のゴミがあったが無料で回収してくれた。