カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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他の廃車業者さんは見積もりをとってから契約までの電話がしつこくて、自社都合の対応に気分が悪かったのですが、御社はガツガツしていなくて、見積もり金額にもしっかり根拠があるようなので信頼できました。できれば、問い合わせしたときに廃車の流れをもっと分かりやすく説明してもらえるともっと良かったと思います。今回はお世話になりました。
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はじめての廃車で戸惑っていましたが、オペレーターの方の対応も良く、思っていたより高く買ってくれたので大変満足です。不動車の場合は別途引取り料金がかかるものだと思っていたので、廃車にかかる費用が無料と聞いてより安心できました。また利用したいです。電話の時に不動車と伝えていましたが、引き取り業者さんがはじめはレッカー車ではなく自走で引き取りに来ました。その点、もっと共有してもらえると良いと思います。
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不動車でも引取が可能とホームページに書かれていたのでカーネクストさんを選びました。本当に不動車でもレッカー代不要で引き取っていただけたので助かりました。
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親の代理で廃車することになったので、手続きが不安でした。その点、オペレーターの方の案内が丁寧だったのでスムーズに廃車できたと思います。ありがとうございました。
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電話の対応が非常に気持ちがよく、無料で全てしていただけるということで大変助かりました。書類関係がわからない私にゆっくりていねいに話していただいた女性に感謝です。
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この度はお世話になりました。ボロボロの車でディーラには処分費用がかかると言われましたが、カーネクストさんでは買取していただき本当に感謝しています。次回も宜しくお願い致します。
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対応して頂いたオペレータの方が非常に親切に教えていただき無事廃車出来ました。長年置いていた車だったので愛着がありましたが、海外で再利用されるということで車に未来を与えて頂いたカーネクストさんには感謝しています。ありがとうございました
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我が家ではじめてのハイブリッド車だったので購入時はワクワクして購入しましたが、購入後は故障しやすくディーラーさんで何度も修理してもらいました。今回、車検を継続しようかと迷っていて近くの買取専門店に行ったものの０円査定でした。カーネクストさんで正確に評価してもらえて買取価格もつけてもらったので納得しています。
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以前に利用したので安心して任せる事ができました。また、リピートキャンペーンや知人紹介キャンペーンをしてくれているので、以前は買取価格が他社とさほど変わりませんでしたが、キャンペーンなどを使うと御社の方が全然良いのでこれからも廃車が出た時はお願いしようと思っています。
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大変お世話になりました。急きょの引越しに対応するため、正直会社をあまり選ばずに選んだというのが本音ですが、廃車同然の車だったのでエリアが対応していて日曜日の引取りにも対応してくれたことが一番良かったです。土日の引き取り希望の人も多いと思うので良いサービスだと思います。その上、買取価格がついたのは意外でしたが良かったです。
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買取価格が高いところを探していました。ディーゼル車は高く買い取ってもらえるとどのホームページを見て書いているので最初は大きな期待をして問い合わせてみるも、どの会社も言い訳ばかりして結局はさほど高くない査定額でした。カーネクストさんが一番高かったので買取をお願いしましたが、ディーゼル車が本当に高価買取できるなら、もっと頑張って査定して欲しいです。
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良い対応をしていただきありがとうございました。引越日が事前に決まっていたので日程の融通も利きやすく使い易かったです。もしできる様ならば、中古車の販売等もしてもらえると転勤先で車を購入する時に新らしい地理が詳しくない場所でも安心して対応できるため、次回も機会があれば利用しようと思っています。
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いくつかの廃車取扱業者に電話しましたが、中には敬語を使わず話されたこともあり、その点で御社の電話対応は丁寧で分かりやすかったので依頼しました。はっきり言って他社の対応とは比べものになりませんでした。これからも良い対応を続けて行ってください。ありがとうございました。