カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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他の買取店や販売店と比べ対応が良く、親身になって対応して頂けました。また実際に引取に来た業者さんも素早く積込みをして頂き手間が全くかからず廃車を終えたことで満足しています。
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親切・丁寧な対応。コールセンターの担当者さんがしっかりと他スタッフに引き継ぎをしてくれ嬉しかった。訪問してくれた引取り業者さんも笑顔で話してくれたし、ほったらかしにしていた部品やタイヤなど不要なものを無料で引き取ってくれた。当日の引き取り担当の人も教育が行き届いており、迅速かつ丁寧に行ってくれた。プロってスゴイ！
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車検期日が残り一週間だったので、無理を言って引取り期日を設定させてもらいましたが、オペレーターの方は快く受け入れてくださり感謝しています。何より、廃車に関わる費用が完全無料であることが良かったのですが、全体的な流れにおいてスムーズさが素晴らしかったと思います。知り合いにもぜひ紹介したいと思うレベルでした。
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見積もり依頼から非常に丁寧な対応をして頂きました。今回は、新しい車への乗り換えによる廃車でしたが、車に関するアドバイスを頂戴し助かりました。買取価格も高かったので、今後も機会があれば利用したいと考えています。
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他社より買取額が圧倒的に高かった。まだ新しいサービスの様なので、全国的にガンガン頑張って欲しいと思った。電話対応の女性の方が明るいのが印象的だった。
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トヨタに廃車依頼をしたところ、2万円位が手数料がかかると言われインターネットで探していました。今まではディーラーさん以外は信用できなかったのですが、カーネクストの電話対応の方の対応が非常によく安心して依頼することができました。次回も利用しようと考えています。ありがとうございました。
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ホームページの印象でどこよりも良いと思って問合せをし、買取額が高かったので即決しました。引取り作業の方も、こちらの要望を聞いてくれて無理をいいましたが問題なく積み込んでくださり、テキパキとプロのお仕事をしていただきました。全体的に満足です。
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正直「カーネクスト」という会社名を聞いた事がなったので、最初から最後まで不安がありましたが、コールセンターの担当の方の対応も良く、はじめて取引をする会社だったので細かな説明が信頼できました。買取額が高かったことが決めた理由ですが、それ以外も結果的に満足しています。これからも頑張ってください。
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引き取り当日、出発前に時間の連絡を頂けたので動きやすかった。スタッフさんに話しかけた時の対応が柔らかく、印象がすごく良かった。想像以上のスピードで廃車が出来た。
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完全不動車だったので、レッカーでの引取が結構高いものだと思っていましたが、無料引取りにひかれてお願いしました。駐車場までの道幅が狭く、大変だったと思いますが引取り担当の方は涼しい顔をして引き取って行ってくれました。スムーズさにはビックリです。
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ラジオＣＭを聞いて依頼しました。年末までに処分して欲しかったので希望通りでした。年末の忙しい時に即時に対応していただきありがとうございました。