カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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引取りにこられた方が、お客(私共)の心に寄り添う親切丁寧で非常に心温まるご対応をしてくださいました。こちらに依頼して本当に良かった！と心から思わせていただきました。大変感謝しております。
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対応もスムーズで、こちらが納車時期が遅れたにも関わらず臨機応変に対応頂きました。また担当の方が変わられても情報が共有されているようでスムーズで、しかも電話番号だけでこちらの情報が出るシステムを組まれているんでしょう、電話のやりとりもスムーズで大変良かったです。勉強になりました。
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今回は車の買い取り、レッカー、廃車手続きをしてくださってありがとうございました。北海道の田舎でも車を取りに来ていただけるのは助かりました。車は動かないとお伝えしていて、引き取り前日までエンジンもかからなかったのですが当日はエンジンがかかりスムーズにトラックに乗りました。せっかく大きなトラックで来てくださった業者さんには申し訳ない気持ちです。
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対応は良かったが…申込み後、引取日まで10日程あり、SMSだけでのやり取りだったので、本当に大丈夫が心配になり、その間は手続き進捗状況のページだけが頼りだった。印鑑証明等、必要な物はすぐ用意してあったが車の引取後１週間しても書類が来ないので問合せしたところ、送付漏れでしたと速達で届いた。申込後、すぐ送付してくれてたら、心配になる事はなかったので、ネットだからこそ、その辺は大事な事だと思う。本来なら自動車税も発生せずに済む日程だったが書類が遅かったので、届いたら納付書は御社へ返送するように返信封筒も送ってくれたので、その辺の対応も良かった。また進捗状況システムのページは、分かりやすく、すぐ更新されてるので安心できた。タレント起用のCMを見てて、選んだので、信用出来ると思った。今日も登録抹消・名変後の登録証もSMSで送って来たので最後まで、報告して頂き有難うございました。御社に申込んで良かったです。
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CMで知っている企業でも大丈夫かなと少々不安もありましたが、ネット上の口コミにスムーズに廃車ができたとの書き込みがあり査定を依頼しました。その後、対応してくれたオペレーターの方や車を引き取りに来てくれた方も非常によく対応していただき、安心して任せる事ができました。依頼して良かったです。ありがとうございました。
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急ぎで引取、廃車したかった。電話受付が夜遅くまでなのが凄く助かる。引取までの時間が早い。料金も無料だったので次も候補にします。