カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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車を持って行っていただいた方が、とても親切で丁寧な方だったので、感謝しています。わたし自身はもう運転しませんが、家族や友人、知り合いが、買い替えの際や、万が一、廃車せざるおえない状況になった時には紹介したいなと思いました。
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アンケートの返信が遅くなってしまいすみません。その節はお世話になりました。先日振り込みしていただいたのを確認させていただきました。 有り難うございました。問い合わせさせていただく際に正直ホントに無料で廃車、抹消手続きもしてもらえるのか不安はありましたがテレビやインターネットなどで流れてるから大丈夫だろうと思い問い合わせさせていただいたところ、対応してくださった方々も親切でカーネクストさんにお願いしてよかったと思っております。本当に有り難うございました。
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３度目の利用ですが以前よりオペレーターの方の対応が抜群に善くなりましたよね。とても良く感じられました。引取業者の方も３度目が一番プロフェッショナルだと感じました。電話での待ち合わせ場所などの確認等、時間も正確で人当たりも大変良く、回を増すごとに色んな意味で進化してる気がしました。
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後でTVコマーシャルもしてる大手だと知った。インターネットで検索して問い合わせしたので多少心配していたが、対応が丁寧で分かりやすく滞りなく手続きが進められて良かった。
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年式も古く傷もありましたが思い入れのある車が納得いく形で手放せたのは本当に嬉しかったです。丁寧な対応でしたし安心して任せれました。気に入った車の思い出が最後までイイ思い出で本当にありがとうございました。
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初めての売却で2社見積もりを取り、他社が非常に細かく時間もかかり、大変でした。御社は本当にあっという間でした。引き取りに来ていただけたし、買取価格も他社より少々高くして下さり、迷う理由がありませんでした。友人にも勧めたいです。ありがとうございました。
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丁寧で迅速な対応、またこちらの想定より高額で買い取ってくださり、ありがとうございました。お名前は忘れてしまいましたが、特に女性の方の対応がとても素晴らしかったです。機会があればまた利用させていただきたいと思います。
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インターネットのステータスの反映が遅いと感じた。特に引き取り後は当日ステータス変更して欲しいです。心配で何度も確認していた。ただ引き取り担当者がしっかりとしており、また作業も早くて安心感があったので、信頼してても大丈夫とプラス要因は大いにあるが、引き取りに関しては素早く反映がよいです。その後の入金等々は不安を感じる事もなく、安心出来ました。また利用したいと思ってます。ちなみに、通常の車の査定も強いのか知りたいです。今回のような廃車前提の車は少ない為。