カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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『車を手放す』というと、色々面倒なイメージがありましたが、御社のご対応というかシステムが、実にコンビニエンスで、車を手放すと決めてから振込が、とても迅速でスムーズで、買取価格も期待以上で、とても満足しました。今回は懇意にしてもらっている信頼できるディーラーの担当者からの紹介でしたが、その方の別のお客さんも大変満足されていたということを聞いて、御社に希望を持って問い合わせました。お世話になり、ありがとうございました。
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買取価格が期待出来る車では無かったが、買い取っていただいて良かったです。オペレーターの方もとても丁寧で即決させていただきました。ぜひ周りにもおすすめしたいです。
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初めて、車を売却だったので不安もありましたが親切に親身になって取引成立まで対応して頂きありがとうございました。委任状が必要な売却だったのですが、書類関係も難しくなく本当に助かりました。また、機会があればお願いします。
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バッテリーがだめになってエンジンがかからない、車検も切れる直前の車でしたが、遠くから引き取りにきてくれてとても助かりました。また、ネットで進捗確認ができ、「書類は揃っていました」など素早く連絡がくるところがよかったです。
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急な廃車のお願いだったのですがオペレーターの方が非常に丁寧に対応してくださり感謝しております。自動車解体の担当さんはとても感じの良い方でわかりやすく説明して頂きました。すべての手続きが大変スムーズかつ迅速に対応して頂き安心して廃車できました。このたびはありがとうございました。
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ネットでの評判(お客様満足度等)が良かったので、買い取り価格は関係なく廃車買取をお願いしました。対応していただいたオペレーターの方は声が明るくハキハキとしていて良かったです。改善してほしいことが2つあります。今回カーネクストで廃車買取をお願いして良かったと思っています。申し込みや用意する書類も難しくないので助かりました。ありがとうございました。
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この度はお世話になりました。３月中の抹消がマストだったので、御社にお願いして本当によかったです。次回もぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました。
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初めて廃車買取を利用しました。とてもスムーズな買取で、また連絡も小まめにして下さり、安心してお任せできました。また何かありましたら、よろしくお願い致します。
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買い替えのディーラーで、契約書に押印する寸前に、廃車費用がかかることに気づき、慌てて検索しました。すぐに連絡が来たのが貴社だったので、無料ならとお願いしました。他社は０円～3000円だったので35000円の値がついたのはありがたかったです。どのオペレーターの方も電話番号だけでどの取引かを共有できているところも安心でした。不安だったのは、ネットで、契約した価格よりも低くなるという噂があった所です。システム的に無いとは思っていましたが、貴社と引き取り業者の関係性やお金の流れを明記して引き取り業者が価格を下げる事はないと理解させるとといいのかなと思います。
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正直、買取料金は、良くても１０００円ぐらいだろうな？って思っていたら予想外の金額だったので本当にびっくりして予想外でした。友人にも進めています。
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駐車場を空けたいタイミングにぴったり間に合い、助かりました。他社は持って来いと言うので帰りの足を検討せねばならず、他を探すきっかけを作りました。カーネクストさんはその点とても上手です。
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電話での申込みでしたが、対応も親切丁寧で気持ち良く手続きを進める事が出来ました。引き取り担当者の方も、丁寧でスムーズに処理して頂きました。ありがとうございました。