カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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途中必要な書類がわからなくなることもありましたが、都度、電話で丁寧に教えていただきありがとうございました。車屋さんに行っても教えてもらえず、どうしていいのかわからないところでカーネクストさんに出会い本当に良かったです。満足行く価格もつけてもらうことができて何も言うことなしです。また宜しくお願い致します。
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対応が非常に迅速で、電話してすぐに引き取っていただけた。雪の中積み込み作業していただいた作業員のかたにありがとうとお伝え下さい。またお願いすると思うのでその際は宜しくお願い致します。
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乗り換えを検討していましたが、ディーラーでは下取りでも金額がつかないと言われどうしようか悩んでいましたが、カーネクストさんで買い取っていただけました。また、手続きに関しても丁寧に教えていただき大変感謝しております。また、利用する機会があれば宜しくお願い致します。
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平日は仕事で忙しく、日曜日に引取対応しているということでお願いしました。同じように平日は忙しい方が多いと思うのでこのサービスは非常に良いと思います。できたら夕方以降にも対応できるともっと良いと思います。
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駐車場の契約が迫っており、大家から早く撤去するように言われていたので迅速に対応してくださり非常に感謝しております。抹消もその月内でしていただき、還付金もちょっと多く戻ってくるとのことなので大変助かりました。もう少し高く買い取っていただけると嬉しいですが、今回はスピード重視だったため満足です。
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普通は故障するとレッカーで工場まで運んでから廃車すると思いますが、カーネクストさんでは故障した場所から直接廃車で引き取ってくれたので非常に助かりました。レッカーで運ぶと結構な金額になるし、時間もかかる。けど、このサービスだと、レッカー代はかからないし、その上買い取ってもいただけたので大満足です。
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対応してくれた女性の方の感じがとても良かったです。違う方にあたったときも明るく対応してくれて気持よく頼むことが出来ました。ありがとうございます。
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この度はお世話になりました。ボロボロの車でディーラには処分費用がかかると言われましたが、カーネクストさんでは買取していただき本当に感謝しています。次回も宜しくお願い致します。
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この度はありがとうございました。何事も無く無事に廃車に出来ました。対応して頂いた女性の方の説明が非常にわかりやすく、安心して手放すことが出来ました。この後車は海外に行くとのことですが、愛着のある車ですのでどうぞ宜しくお願い致します。
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ありがとうございました。故障しているため、動かすのにレッカーが必要な状況で、無料で自宅まで引き取りに来てくれるということで利用しました。対応が非常に的確だったため安心して車を渡すことができ、ありがたく思います。もう少し買取金額で頑張っていただけると嬉しいですが、古い車を買い取っていただきありがとうございました。
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長年置いていた車を処分したく業者を探していましたが、一番丁寧で安心できたためカーネクストさんに頼みました。へんぴなところでも対応していただき、なおかつ全く動かない車を買い取っていただき感謝しています。
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対応して頂いたオペレータの方が非常に親切に教えていただき無事廃車出来ました。長年置いていた車だったので愛着がありましたが、海外で再利用されるということで車に未来を与えて頂いたカーネクストさんには感謝しています。ありがとうございました
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なにごとも迅速に対応していただきスムーズに廃車できました。ありがとうございました。また次の機会に利用したいと思います。最初から時間が指定できるともっと良いと思います。
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引越で時間がなかった旨を伝えた際、非常に急ぎで対応していただきありがとうございました。わがままな注文も色々としてしまいご迷惑おかけしましたが、無事廃車できてほんとうにありがとうございました。また、廃車の際はおねがいします。
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自分で思っていた以上の価格を提示してもらえたのでカーネクストさんに決めました。書類の不備がないように丁寧に案内してもらえたのでスムーズに廃車できたと思います。
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素早く丁寧な対応だったので、好印象をもてました。わかりづらい書類に関してもわかりやすい説明をしてもらえたので助かりました。次回もカーネクストさんでの廃車を検討したいです。
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旅行中に事故をおこしてしまい、動くこともままならなかったが、迅速に対応していただき助かりました。また、レッカーが無料なことに驚きました。他社さんでレッカー費用がかかるのに対して、無料でできるサービスはなかなかないと思うのでまた利用したいと思います。