カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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過去にカーネクストさんで廃車したときと同様に、丁寧・迅速な対応をしてもらえました。前回とは違う状況でしたが、オペレーターの方の分かりやすい説明でトラブルなく廃車できました。ありがとうございます。次回も利用したいと思います。
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東京都 神津島村 のお客様
総合満足度
5.0
ディーラーではお金がかかると言われたので、無料で廃車してくれるカーネクストさんに任せてよかったです。ただ、引取日が第一希望の日程でなかったのが残念です。
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最初は他の会社にも査定を申し込んでいましたが、電話対応してくれた方の対応がよかったのでカーネクストさんに決めました。引取りに来た方も丁寧な方だったので安心して引き取ってもらえました。
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廃車手続きは無料だけど、キャンセルした場合は料金が発生するということをしっかりと説明してくださったので、じっくりと考えることができたのがよかったです。こちらを焦らせない、丁寧な接客で安心して任せられると思いました。
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不動車でも引取が可能とホームページに書かれていたのでカーネクストさんを選びました。本当に不動車でもレッカー代不要で引き取っていただけたので助かりました。
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親の代理で廃車することになったので、手続きが不安でした。その点、オペレーターの方の案内が丁寧だったのでスムーズに廃車できたと思います。ありがとうございました。
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電話の対応が非常に気持ちがよく、無料で全てしていただけるということで大変助かりました。書類関係がわからない私にゆっくりていねいに話していただいた女性に感謝です。
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この度はお世話になりました。ボロボロの車でディーラには処分費用がかかると言われましたが、カーネクストさんでは買取していただき本当に感謝しています。次回も宜しくお願い致します。
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複数の業者に査定を出し、その中でも一番早く連絡が来たので選びました。