カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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電話で何度も問い合わせをしましたが、オペレーターの方の対応が感じ良く、安心感がありました。また、年末の忙しい時期にもかかわらず、迅速に手続きを取っていただき、大変感謝しております。知人にも紹介させていただきますね。
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東京都 青ヶ島村 のお客様
総合満足度
5.0
廃車の知識も経験もなく、カーネクストさんにお願いしてみたところとても対応が良くてありがたかったです。大事にしていた車なので最後まで大事にしてもらえた感じがしました。
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本当にありがとうございました。どうしたらいいのか夫婦で困っておりましたので、助かりました。次回もカーネクストにお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
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今回はこちらも大変急いでいましたので迅速な、的確な対応には大変満足しています。オペレータさんの対応がわかりやすくて柔軟に対応していただいたことに感謝しています。
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ディーラーで廃車の手続きをしようとしたら一万円以上掛かると言われ電話しました。廃車なのでタダでやって貰えたら…と思ってたのに買取って頂けたので電話して良かったです！
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電話で廃車までの流れの説明などすごく分かりやすく丁寧で、引き取りに来られた方もとても感じよかったです。買い取り価格も他社よりダントツ高かったです。大満足でした。ありがとうございました。
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他社では廃車に5,000円かかると言われてしまいました。カーネクストさんでは僅かではありますがプラスになったのでお願いしました。素早く対応して頂いたので満足です。
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廃車の知識が全くありませんでしたが、オペレーターさんの対応がとても良く、書類の見方から教えていただきました。廃車引き取りの後も譲渡先の車検証の写しを閲覧できたので、とても、きちんとした会社だなぁ、と思いました。とても安心できる会社に巡りあえてよかったです。ありがとうございました。
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廃車費用が発生すると思っていた為、購入予定の中古車店で無料で引き取ってくれるとの事に満足していましたが、検索で御社の事を知りました。自動車税が戻るという知識もなかった為、本当に助かりました。オペレーターの方、引き取りの方も皆さん対応が良く、次回も機会があれば利用したいと思っています。又、廃車検討の方にも教えてあげたいと思いました。お世話になりありがとうございました。
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買取価格に大満足でした。修理工場では1万ほど払わなければいけない状況でした。それが、カーネクストさんでは買取価格が他2社よりも1万円高くしていただきました。しかも電話でのやり取りのみの連絡で買取価格を決めていただくという迅速さ、信じられないくらいでした。
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はじめての利用て不安がいっぱいでした。それで何回も問い合わせしたにもかかわらず、オペレータの方が本当に丁寧に理解できるまで説明をして下さいました。その対応は不安も心配も払拭し本当に安心しました。機会があればまた利用をさせて頂きたいです。
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電話では何名かの女性オペレーターと話をしましたが、どなたに変わられても対応が非常に良かったです。他社の見積もりも考えていたのですが押すでもなく引くでもなく客目線でしっかり話を聞いての対応は安心してお願いできると思いました。是非このまま変わることなく頑張ってください。
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抹消、その後の自動車税還付のハガキ等が終わるまでが完了なので、その途中までの感想になります。(還付の金額がそこそこ大きい為、最後まで気にしております。)買取業者では査定で値段がつかない中、廃車買取ならつくかな？と思いまして今回お世話になりました。スピーディな応対、金額が付いた事等、非常に満足しております。今後またお世話になりたいと思わせる会社様です。それでは、抹消登録宜しくお願い致します。
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廃車について全く知識がありませんでしたが、ネットで調べて出てきたフリーダイヤルに連絡したら、丁寧で親切な車の状態のヒヤリングと必要書類をご教示頂きました。また、限られた引き取り日時を相談したのですが、即決定。5/23当日は丁寧で且つ手慣れた業者さんが一人で希望時間内に到着。ガレージでバッテリーが上がった状態の2000年購入のクラウンを、あっという間にキャリアカーに積んで引き取ってくださいました。その後別途送付された必要書類の案内に同封されていた速達の封筒にご指示通りの必要書類をで26日に投函したら5/31日には携帯Cメールに抹消通知が送付されてきました。一切無料で、しかも車の税金が月割りで戻ってくるとは、嬉しい限りです。迅速丁寧親切なご対応に感謝しています。ありがとうございました。
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スピーディでこちらの日程に対応して頂き、しかも無料だったので本当に助かりました。感謝しています。有難うございました。