カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、神奈川県でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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もともと午後の引取でアバウトで、来る時間がよめなかったが前日には電話で到着する時間を知らせてくれたことが良かった。そして作業員の対応が非常に素晴らしく、短時間で引き渡しを終えることができた。
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このたびはお世話になりありがとうございました。次の点が改善されればもっとよいかと思います。(1)引取日が第一希望日で通ったかどうかということと引取り担当からの連絡は引取り日の前日になることははっきりご連絡して頂きたかったと思います。(2)書類を引取りドライバーに渡すように言われてそのようにしたのですが、貴社に届くまで1週間程かかっています。これだけかかるのなら直接お送りした方が早いと思います。また、1週間かかることを申込み書に明記して欲しいと思います。
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オペレータさんの気遣いがこまやかでした。不明な点がないかなど、細かく確認して頂けた。見積もりも素早く行ってくれた。こまめに電話での連絡もあった。
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当初は複数社みてから決めようと思っていましたが、最初に見積もりを出していただいたカーネクストさんが大変良かったので、こちらの業者さんに即決しました。希望時間にきちっと来てくれるのもプロ意識をかんじました。
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オペレーターの方の対応、しゃべり方、どれをとっても素晴らしかったです。狭い車庫にある車をわざわざ現場状況など下見をして下さり、手数料など発生することなくやってくれたのでよかった。
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廃車にした車はまだ数年は使用可能な状態だったので、本当に廃棄処理するのではなく、とこかで使用してほしかった。 よって、できれば、その情報をしらせてほしかった。 たとえば、国内中古車販売、また、海外輸出、またスタッフの足に使用した などなど。 有益にしてもらいたかった。ここまでの情報をもらえると 満足度が１００％になるでしょうね。
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今回は、こちらの要望どおりにして頂きありがとうございます。凄く丁寧な対応で、大変満足してます。今後も、機会があれば宜しくお願いします。本当にありがとうございました。
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急な引取依頼（2日後）にも対応してくれました。ほんとに料金がかからないか不安でしたが、心配していたことは全くなく逆に作業する方もテキパキとしていて信頼できるものでした。急な応対でしたが細かに気を使ってもらえてよかったです。
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電話の対応がとてもよく、引き渡し日程で迷っていたら、色々提案してくれた上でこちらの都合に合わせてくれました。オペレーターの方も相談しやすく、わかりやすい説明もよかったです。
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見積もりにをしてくれた方がこちらの要望に応えてくれ、いろいろ分かりやすく説明をしてくれました。作業員の方も打ち合わせで、積載車への引上げ方法などわかりやすく説明してくれて、作業態度が良かったです。予想以上の対応、とてもスムーズな作業でした。
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駐車している場所が狭い道路だったので引取りができるか不安を抱えていましたが、ぎりぎりのところを試行錯誤して引き取っていただき、無料で廃車にできて安心しました。とても感謝しています。
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他にも高い会社がありましたが、見積りの担当者の人柄がよかったことと、信頼できそうな会社だったので契約しました。