カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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高く買い取ってもらえたので良かったが、やはり過走行、低年式車は値段がつかないだろうが誠意的に車検はあることを確認して欲しい。軽自動車の場合の自賠責はかえるのか知らないが気持ちの問題。全体的に良かったがその点だけ不満足。
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必要書類を送ってもらった時や、引き取りにおいて事前に連絡をしてくれたので、不安を感じることなく廃車にすることができました。当日に引取に来てくれた業者さんも笑顔であいさつもきちんとしてくれたので感じが良く、気持ちよく廃車にすることができました。頼んで良かったです。
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問合せをしたときのオペレーターの方が、すごい詳しい方で正確に回答してくださったので非常に助かりました。所有者が知人だったこともあり、正直書類の取り寄せは面倒だったものの、その説明や郵送など素早くして頂き良かったです。他にもたくさん配慮いただき、気持ちよく廃車にすることができました。ありがとうございました。
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依頼した理由は買取額が一番高かったからです。それしか考えていないので、それ以外はどうでも良いですが、引き取りの業者さんの対応は良いとは言えなかった。それ以外はありません。
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今回で2回目の利用でしたが、前回と同様にスムーズに廃車にできました。前回はトラックを買取してもらって高値がつきましたが今回は軽自動車だったので安かったのかな？どんな車が高くてどんな車が安いのか分かればもっと良いと思います。
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廃車が無料でできることを知りお願いしました。通常は費用がかかるものだと思っていたので安心して依頼する事ができました。次回も利用したいと思います。
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引き取り当日は雪が降ってきて、引取業者さんは思わぬアクシデントに大変だったと思いますが、予定より少し時間は遅れたものの無事に廃車の引き取りが完了して安心しています。ありがとうございました。
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引き取り時間に自宅に帰る予定が遅れてしまい業者さんには迷惑をおかけしましたが、嫌な態度を見せないで、気持ちよく対応してくれました。無理を聞いてもらって不要なタイヤの処分もしてくれたので、大変満足しています。
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地デジ対応ナビがついていたので査定額にプラスになる期待をしていました。思っていたより高く売れませんでしたが、ナビにプラス査定をしてくれてありがとうございました。次回も利用します。
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主人が仕事でしたので私が対応させてもらいました。車の乗り換えは2回目で前回は10年以上前のことなので、売却の流れを忘れていましたが、コールセンターの方が親切に対応していただき不安になる事なく廃車にできました。廃車費用も一切かからずできたことも安心しました。
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仕事の休みが土曜日しかなかったので、日程をあわせてもらえてよかったことと、近くの業者さんに頼みたかったので全国対応のカーネクストさんに依頼しました。ありがとうございました。
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東京都 御蔵島村 のお客様
総合満足度
5.0
引越し予定でしたので、引取日が決定していたことで近くの解体業者さんには断られました。御社は非常に柔軟に対応してくれるとのことでしたのでお願いしました。引越しの準備や仕事を片づけるのに時間が無い中で、御社のコールセンターの方の分かりやすい説明は非常にありがたかったです。是非続けていってください。
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事故した車だったが、買取価格が高かったので依頼した。全体的にスムーズに進んだが、車引き取りの後の流れが不明瞭で振込に関して少し不安を感じた。その点、分かりやすくして欲しい。
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はじめての廃車で不安なことばかりでしたが、電話対応の方が親切に対応してくださったので安心して廃車にすることができました。長年乗ってきた車ですので、廃車とはいえその先が気になっていましたが、日本で再販することを聞き次の方にも大切に乗って頂ければと思います。この度はありがとうございました。
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圧倒的に買取価格が高かったので依頼しました。どのサイトも買取の場合はかけひきばかりで面倒臭い。それに対して御社のサービスは価格設定が明瞭で分かりやすい。
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乗り換えたい車があったため、できるだけ高く売りたかったのが本音ですが、走行距離が多く正直エンジンにも多少の不安があったため、無料で廃車にできたことで感謝しています。コールセンターの方にも親切に対応していただき何でも相談する事ができました。次の機会も利用したいと思います。ありがとうございました。
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ホームページで詳しく説明してくれているのが良いと思います。分かりやすく安心して廃車にすることができました。