カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
全3,359件中3,061～3,080件目を表示
東京都 新島村 のお客様
総合満足度
5.0
電話とメールでの連絡をくれた方と、引取にきてくれた方の対応や希望日時に廃車にの引取りが完了できたこと。当日に伝えていなかった不要なパーツの引取りもしてくれたこと以上の2点が特に良かったと思います。お電話口の担当の方と、引取に来ていただいた方との話が少し違うところがあった。
詳しく見る
段取りよく引取りをしてもらえました。お電話口の担当の方も必要書類など的確なアドバイスをしてくれて、さすがプロだと感心しました。ありがとうございました。
詳しく見る
今回初めてネットによる廃車依頼を行いました。手続き等の説明も丁寧で安心できましたが、引き取りの際に「廃車ではなくオークションに出品される。年式は立っているが程度が良いので高く売れる」との話を聞き、頭がハテナになりました。高く買い取ってもらえることは良かったのですが、買取後にこの車がどこに行くのかを説明してくれるともっと良いと思います。
詳しく見る
見積もりの電話を頂いた時から、オペレーターの女性の方がとても熱心で丁寧に対応してくださり、廃車にかかる費用も一切かからないという事だったのでカーネクストさんに決めました。私自身も営業職で人と接する仕事の為、オペレーターの方の対応には心が打たれる対応でした。総合的に見て良かったと思います。引き取りの当日は悪天候で渋滞等もあったようで、予定時刻より遅れて到着されました。トラブルはありませんでしたが、もう少し早めに出発して欲しいと思いました。
詳しく見る
コールセンターの対応は、初めは良かったが、契約後の印象は素っ気なく感じた。廃車の引き取りは当日一人で来られたが、積込み等はさすがプロという感じで良い印象だった。
詳しく見る
インターネットで検索をして見つけ、問合せフォームをした時点では廃車にするか決めていなかったのですが、何度もお電話を頂き、金額面でも融通をきかせて頂きました。かなり柔軟に対応して頂いて本当にありがとうございました。
詳しく見る
こちらの都合で少し遅い目の時間に引き取ってもらったのですが、疲れも見せず黙々と引取り作業をしてくださいました。暗かったので少し心配していましたが、ユニックでの吊り上げは見事だったと思います。次回もカーネクストさんにお願いしたいと思いました。ご苦労様でした。
詳しく見る
最初に問合せをさせて頂いた時、コールセンターの対応の良さにビックリしました。車屋さんって、すこし怖いイメージがあったのですが、女性の担当の方で、すごく詳しい事まで親切に教えて頂き感謝しています。引取りに関しても二人で引き取りにこられ、上司の方がてきぱきとした指示を出しておられ、かなり迅速に引取りが完了しました。ありがとうございました。
詳しく見る
引越しをするときと廃車の引き取り日を一緒にしていたため、引越し屋さんのトラックが入口にあり若干邪魔になったのにも関わらず、双方の業者さんでうまくやりとりをして頂き、何事もなくスムーズに終えて良かったです。暑い中業者の方も感じよく頑張って下さいました。他社さんと比較して、サービス面でカーネクストさんを選んでよかったと思いました。
詳しく見る
買取金額も重要ですが、他社だと廃車にかかる手続き代行費用がかかったり、バッテリー上がりなどの不動車に関しては別途料金がかかったりと、不安な料金設定でしたが、カーネクストさんは「何もかもが一切費用はかかりません」と言い切って頂いたことが一番良かったと思います。コールセンターの担当の方も良い対応で気持ちよく廃車にする事ができません。
詳しく見る
廃車の契約をしてから、必要書類の案内状がすぐにとどき、お電話でも親切に説明をしてくれた。こちらが分からない事や支払い方法の変更などの連絡にも親切に応じてくれた。何より、廃車にかかる費用が一切かからず、土曜日の引取りにも対応してもらえた事が良かった。
詳しく見る
正直言って今回事故車引き取りをお願いしましたが、引き取り時けん引積み込みの説明受けましたのでパンク修理を加えけん引可能状態に一部修正しましたが、実際にはクレーン付ユニック車両で吊り上げ積み込みでした。実際担当業者によって異なる部分であると思いますが、個々の業者と連携がもう少し取れた案内がいただけたなら、完璧でした。その意味で90点です。
詳しく見る
インターネットのフォームより問い合わせをしてからの返答が早くてびっくりしました。見積り金額も高くて非常に良かったと思います。高く売る事ばかり考えていたので、オペレーターの方からの書類案内をしていただいて、スムーズに廃車を勧める事ができて良かったと思います。
詳しく見る
申込から引取りまで、かなりスピーディに対応して頂き感謝しております。こちらの要望にも親切に対応して頂き、問い合わせをさせて頂いた時に伝えていなかったタイヤの処分にも対応して頂きました。特に大雨の中の引取りにも関わらずドライバーさんにはお手数をおかけしました。ありがとうございました。
詳しく見る
買取価格が高く、コールセンターの方の対応も良く、引取のドライバーさんも訪問の前日に連絡があり、きちんとその時間の5分前に来ました。かなりしっかりしているサービスだと感じました。担当の方々、本当にお世話になりました。
詳しく見る
車が全く動かずに廃車にしたかったが、どうしようか分からなかったところカーネクストさんに相談して何とか引取りをしてもらった。廃車にかかる費用も無料ですごく良かったです。
詳しく見る
日曜日の引取りが対応しているのはカーネクストさんだけだった。主な依頼理由は日程で融通が利いたからです。