カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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手配不備により引き取りに立ち会えなかったことから忘れ物をしてしまったが、そのことをオペレーターに伝えたら忘れ物の郵送費を会社負担にしてもらえたのはよかった。
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今回の車両は、オペレーターに親切に対応（自動車検査証返納証明書の紛失時の対応）してもらい、また、現場に来てもらった業者にも約２４年間放置された車両と、壁際に駐車して移動しにくい条件で見事に壁に傷をつけず回収してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございました。
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電話で申し込んでから、車の引き取り後のことや書類の受付状況などの進捗がネットで確認できて、とても安心できました。キャンセル料発生の説明もきちんとしていただいので、これも良かったです。
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手続きをスムーズにしてもらって助かりました。逆に仕事忙しくてこちらの方の書類発送やwebの手続きが遅くなりました。回収の業者様も凄く親切に対応してくださってかなり好印象持てました。
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大阪に住む親戚から御社の対応がよいとのことで紹介されました。査定はこんな簡単でよいのかと正直心配でした。引き取りの際、約20年経つ車をお預かりしますと丁寧に対応してくださいました。手続きは写真の例を載せたり、わかりやすかったです。
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買取は初めてでしたがとても簡単で早く、スムーズに進められて良かったと思います。