カーネクストでは、お車を売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、東京都でカーネクストをご利用いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の売却をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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オペレーターの女性の方の対応が、物凄く丁寧かつ親切でびっくりするぐらい本当に素晴らしかったです。こちらの不手際にも、全く嫌な雰囲気とかを感じさせず、時間をかけてわかりやすく説明して下さいました。また、車を引き取りに来てくれたレッカーの運転手の男性の方、私は立ち会っていませんでしたが、段取りが素晴らしく、ハキハキとさわやかに対応して下さったと聞いています。お二人に心から感謝を申し上げます。
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引き取り業者の方から前日に時間の連絡なくカーネクストにこちらから電話をした。その際のカーネクスト、引き取り業者の対応が丁寧だった。抜けがあっても対応が良かったので全体の印象が良い、と言うことをお伝えしたかった。
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作業の流れがわかりやすく、電話の対応も良かったので、信頼できるという印象を持てた。また、電話で言われた買取の見積額が、引取後の実際の買い取り額になったのでほっとした。（中には、見積額を提示され、引き取った後にクレームをつけられたりして、価格を低くされる業者もあると聞いたので）
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進捗状況が良く分かり不安感を払拭できた。メール回答も早く丁寧な対応も安心感が持てた。買取価格は他社との比較が出来なかったので多少心残りがあるが満足している。
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初めてでしたがスムーズに進み良かったです。